Valitse sinulle sopiva paketti
Joustavat paketit tarpeisiisi. Aloita viikon ilmaisella kokeilulla ja peru milloin tahansa.
Usein kysytyt kysymykset
Voinko vaihtaa pakettia milloin tahansa?
Kyllä. Vaihda suurempaan tai pienempään pakettiin Tilaus-sivulta milloin tahansa.
Mitä tapahtuu, jos perun vuosipaketin?
Voit perua milloin tahansa Tilaus-sivulta. Pakettisi pysyy voimassa maksamasi jakson loppuun, eikä sitä sen jälkeen uusita, joten sinua ei veloiteta uudelleen. Hyvityksiä ei tehdä, ei myöskään käyttämättömästä ajasta, eikä peruutusmaksuja ole.
Saanko rahani takaisin?
Et. Sponkly ei tee hyvityksiä, ei myöskään käyttämättömästä ajasta, koska jokaisen paketin käännös toimii maksullisilla palveluilla ensimmäisestä käyttöminuutista lähtien. Voit perua milloin tahansa: pakettisi pysyy voimassa maksamasi jakson loppuun, eikä sitä sen jälkeen uusita. App Storesta tai Google Playsta ostettujen pakettien laskutuksesta vastaa Apple tai Google.
Mitä tapahtuu, kun käännösminuuttini loppuvat?
Kokoukset, puhelut, Kasvokkain, Videostudio ja ääniviestien Toista omalla kielelläsi käyttävät kaikki yhtä kuukausittaista käännösminuuttien varantoa. Kun se on tyhjä: kokouksessa käännös keskeytyy ja kuva ja ääni jatkuvat; puhelu jatkuu ilman käännöstä; Kasvokkain pysähtyy ja näyttää paketit; Videostudio ei voi aloittaa uutta videota; ääniviesti toistetaan alkuperäisellä äänellä. Chat-viestit eivät käytä minuutteja: niillä on oma kuukausittainen käännettyjen viestien kiintiönsä, ja kun se on käytetty, viestit tulevat silti perille kääntämättöminä. Minuuttisi täyttyvät jokaisen pakettisi uuden kuukauden alussa, ja isommassa paketissa niitä on enemmän.
Miten Videostudio käyttää minuuttejani?
Jokaiseen maksulliseen pakettiin sisältyy tietty määrä videoita kuukaudessa: Starter 3, Professional 10, Business 25 ja Enterprise 50; Free-paketissa ei yhtään. Video voi olla enintään 5 minuutin mittainen, ja jokainen videominuutti käyttää 2 käännösminuuttia samasta kuukausittaisesta varannosta kuin kokoukset ja puhelut, joten 5 minuutin video käyttää 10 minuuttia. Minuuttisi tarkistetaan ennen videon aloittamista. Meidän vikamme vuoksi epäonnistunut video ei kuluta kiintiötä; poistamasi video kuluttaa silti.
Miten Kasvokkain käyttää minuuttejani?
Kasvokkain käyttää yhtä puhelinta kahden ihmisen välillä ja puhelimen omistajan minuutteja samasta kuukausittaisesta varannosta kuin kokoukset ja puhelut. Vain puhe, josta tulee käännetty lause, lasketaan, sekunnin tarkkuudella ja vähintään 1 sekunti lausetta kohden, ja molempien ihmisten lauseet lasketaan. Hiljaisuus ja melu, joista ei koskaan tule lausetta, ovat maksuttomia noin 3 minuuttiin asti keskustelussa; sen jälkeen keskustelu sulkeutuu. Minuutit veloitetaan ennen kunkin lauseen kääntämistä, ja jos lauseen käännös epäonnistuu, minuutit palautetaan. Kun minuutit loppuvat, keskustelu pysähtyy ja paketit näytetään.
Tarvitsetko enemmän minuutteja tai osallistujia kuin paketissa on?
Kerro henkilöstöstänne yllä olevalla Tiimit-kortilla tai kirjoita osoitteeseen [email protected], niin kokoamme tiimillesi sopivan tilauksen.
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Luotto- ja pankkikortit – sekä Apple Pay tai Google Pay, jos selaimesi tukee niitä – Stripen suojatun kassan kautta. Korttitietosi eivät koskaan päädy palvelimillemme.
Miten tietoni on suojattu?
Chatit ovat päästä päähän salattuja, samoin puheluiden ääni ja video. Kaikki muutkin yhteydet on salattu (HTTPS sekä DTLS-SRTP äänelle ja videolle), ja jokaisella kokouksella on salasana. Transkriptioita säilytetään vain Business- ja Enterprise-paketeissa, kun järjestäjä tallentaa ne, ja ne poistetaan 30 päivän kuluttua.
Etkö vieläkään osaa päättää?
Juttele tiimimme kanssa, niin löydämme yhdessä sopivan paketin, tai aloita viikon ilmainen kokeilu nyt.