在您的网站上提供多语言在线客服
访客用自己的语言留言、来电或发起视频通话。您的团队用自己的语言阅读和收听 — Sponkly 双向实时翻译。无人在线时，由 AI 接待员回复。
对话是这样进行的
- 1
访客点击气泡
无需应用，无需账户。窗口以访客的语言打开，您的欢迎语也已为其翻译。
- 2
用自己的语言留言或通话
土耳其语、西班牙语、日语… 就像和街角的小店交流一样，留言或发起语音、视频通话。
- 3
您的团队用自己的语言回复
您用自己的语言阅读、收听并同样回复。Sponkly 实时双向翻译。
您的团队用自己的语言回复
每个对话都会翻译后进入您的 Sponkly 收件箱。您用自己的语言回复，访客用自己的语言阅读。来电会呼叫团队中在线的成员。
- 消息双向翻译，原文一键可见
- 带实时翻译字幕和翻译语音的语音及视频通话
- 结束、屏蔽，并查看访客是从哪个页面留言的
边说边翻译的语音和视频通话
通话在网站上一键发起，呼叫团队中在线的成员。双方各说各的语言：对方会看到实时字幕，并听到翻译后的语音。
- 只呼叫在线的人，最先接听的人负责
- 逐句的实时字幕和语音翻译
- 从不录音；如需要，可为每个网站设置每日分钟上限
María · 🇪🇸 Español
周五前能送到瓦伦西亚吗？
¿Hacen envíos a Valencia antes del viernes?
无人值守时段的 AI 接待员
写下一位好接待员应该知道的内容：营业时间、价格、配送、常见问题。无人在线时，它会用访客的语言通过消息或语音作答，只依据这些信息。
- 从不编造价格、时间或承诺；不知道时会说明将由人工回复
- 团队成员一回复，它就退到一边
- 每次回复计为套餐中的一条翻译消息
您为它写的内容
周一至周六 7:00–19:00 营业。 可颂 2.50 €，酸面包 6 €。 次日早晨的订单截至 17:00。
任何网站，一行代码
把一行代码复制到您的网站 — 或使用 WordPress 插件。支持 HTML、PHP、.NET、React、Next.js、Shopify、Wix、Squarespace、Webflow 和 Google 跟踪代码管理器。 React、Next.js、Vue 等 JavaScript 应用还可以使用 npm 包：sponkly-speakbot。
- 每个网站有自己的代码和用量，全部在一个套餐内
- 只在您验证过的网站上打开
- 您的颜色、欢迎语、营业时间和渠道
<script src="https://sponkly.com/speakbot/widget.js"
data-key="sb_…" async></script>$ npm install sponkly-speakbot您的所有网站，一个套餐
有一家店、一家酒店和一家餐厅？为每个网站使用各自的代码添加。每个网站都有自己的设置和收件箱，并可查看本月各自的用量。
- Business 最多 10 个网站，Enterprise 最多 50 个
- 每个网站的通话分钟、翻译消息和 AI 回复
- 邀请团队：每个人负责其所属网站的回复
为对抗垃圾信息和滥用而设计
您的网站密钥是公开的 — 它就在页面源代码里。因此 SpeakBot 把每位访客都当作可能的机器人，检查每一个请求。
只限您的网站
您用 meta 标签或 DNS 记录证明每个网站归您所有。在其他任何网站上，浏览器本身会拒绝显示 SpeakBot。
不给人添麻烦的机器人检测
每位访客的浏览器会在后台完成一个小小的工作量证明：人察觉不到，而对打开成千上万个对话的机器人代价高昂。
处处设限
按访客和地址限制会话、消息、每日通话和 AI 回复。重复发送相同文字或向通话中灌入录音都会被拒绝。
自动封禁，一键屏蔽
反复未通过检测的地址会被自动封禁一段时间，您也可以在收件箱中屏蔽任何访客。
由您掌控的密钥
随时生成新的网站密钥，旧密钥立即失效。
隐私优先的设计
无 Cookie、无跨网站跟踪、通话从不录音。团队能看到是谁留言（姓名、邮箱、电话）以及如何访问（IP 地址、大致位置、设备），对话在您设定的期限后删除。
访客联系您所需的一切
翻译聊天
访客可用任何语言留言；您的团队用自己的语言阅读并直接回复。
语音通话
在网站上轻点一下，无需应用和账户：双方各自说、听自己的语言。
视频通话
面对面展示产品、房间或文件，并配有实时翻译字幕。
AI 接待员
无人在线时，它会用访客的语言通过消息或语音回复，只依据您提供的信息，并转交给您的团队。
拒绝垃圾信息
仅限您验证过的网站、后台机器人检测、按访客限制频率、一键屏蔽。
您的所有网站
一个套餐最多 10 个网站（Enterprise 为 50 个），每个网站都有自己的代码、收件箱和用量。
包含在 Business 和 Enterprise 中
无需额外订阅：SpeakBot 使用套餐已包含的额度，您决定每个网站最多能用多少。
- 通话使用套餐的翻译分钟数
- 翻译消息和 AI 回复使用套餐的翻译消息额度
- 为每个网站设置每日分钟上限，或让 Sponkly 自动控制在本月剩余额度的四分之一
- 查看套餐
| 套餐 | SpeakBot | 每月翻译分钟数 | 每月翻译消息数 |
|---|---|---|---|
| 正在加载套餐… | |||
与价格页面上的套餐相同。
常见问题
如何添加到我的网站？
在 Sponkly 控制台创建网站，添加您的网站地址并证明归您所有（meta 标签或 DNS 记录），然后在 </body> 之前粘贴一行代码 — 或安装 WordPress 插件。
访客需要应用或账户吗？
不需要。他们在手机或电脑的任何现代浏览器中使用您网站上的窗口即可。语音或视频通话只需授权麦克风（和摄像头）。
支持哪些语言？
消息可在 Sponkly 支持的所有语言之间翻译。通话使用实时语音识别，覆盖主要语言；如果访客的语言不在其中，仍可以文字留言。
费用是多少？
SpeakBot 包含在 Business 和 Enterprise 套餐中。通话使用套餐的翻译分钟数；翻译消息和 AI 回复使用套餐的翻译消息额度。您可以为每个网站设置每日上限。
无人在线怎么办？
访客可以留言，您回来后再回复。开启 AI 接待员后，它会根据您的信息立即以文字或语音回复。
可以多人一起回复吗？
可以。邀请拥有 Sponkly 账户的人加入网站：来电会呼叫所有在线的人，最先接听者负责。每个人都可以切换为「离开」。
手机上能用吗？
可以。在手机上窗口会全屏打开，通话也可在手机浏览器中进行。您的团队可在任何浏览器中通过 Sponkly 控制台回复。
可以用我自己的按钮打开吗？
可以：在页面任意按钮或链接中调用 SpeakBot.open()，或在 React 和 Next.js 中使用 npm 包 sponkly-speakbot。
如何拦截垃圾信息？
窗口只在您验证过的网站上打开。每位访客会在后台解一道小谜题，按访客和地址限制频率，重复滥用会被自动封禁，您也可以一键屏蔽任何人。
隐私如何保障？
没有 Cookie，也不跨网站跟踪。访客在留言或通话前填写姓名、邮箱和电话；为了回复，您的团队还能看到其 IP 地址、大致位置、设备、浏览器和语言。通话从不录音，对话会在您设定的期限后删除，访客也可以自行删除对话。
包含在 Business 和 Enterprise 套餐中。