选择适合你的套餐
灵活的价格方案，满足你的需求。从 1 周免费试用开始，可随时取消。
常见问题
可以随时更换套餐吗？
可以。随时在“订阅”页面升级或降级。
取消年度套餐会怎样？
你可以随时在“订阅”页面取消。套餐会一直有效到你已付费周期结束，之后不再续订，因此不会再扣费。不提供任何退款，未使用的时间也不退，也没有任何取消费用。
可以退款吗？
不可以。Sponkly 不提供任何退款，未使用的时间也不退，因为每个套餐的翻译从你使用的第一分钟起就依赖付费服务运行。你可以随时取消：套餐会一直有效到你已付费周期结束，之后不再续订。在 App Store 或 Google Play 购买的套餐由 Apple 或 Google 收费。
翻译分钟数用完后会怎样？
会议、通话、面对面、视频工作室以及语音消息的“用你的语言播放”，都共用同一份每月翻译分钟数。用完后：会议中翻译会暂停，视频和音频照常进行；通话会继续，但不再翻译；面对面会停止并显示套餐；视频工作室无法开始制作新视频；语音消息会以原声播放。聊天消息不消耗分钟数：它们有自己的每月翻译消息额度，用完后消息仍会送达，只是不再翻译。每到套餐的新一个月，你的分钟数都会补满，更高级的套餐分钟数更多。
视频工作室如何使用我的分钟数？
每个付费套餐每月包含一定数量的视频：Starter 3 个，Professional 10 个，Business 25 个，Enterprise 50 个；Free 不包含。每个视频最长 5 分钟，每分钟视频消耗 2 个翻译分钟，与会议和通话共用同一份每月额度，因此 5 分钟的视频会消耗 10 分钟。视频开始制作前会先检查你的分钟数。因我们的原因制作失败的视频不计入；已删除的视频仍会计入。
面对面如何使用我的分钟数？
面对面是两个人共用一部手机，使用的是手机主人的分钟数，与会议和通话共用同一份每月额度。只有成为翻译句子的语音才会计算，精确到秒，每句至少计 1 秒，双方的句子都会计算。没有形成句子的静音和噪音不计费，但一次对话中最多约 3 分钟；超过后对话会关闭。分钟数会在每句话翻译前扣除，翻译失败的句子会退还。分钟数用完后，对话会停止并显示套餐。
需要比套餐更多的分钟数或人数？
通过上方的团队卡片告诉我们员工情况，或发邮件至 [email protected]，我们会为你的团队准备套餐。
支持哪些付款方式？
通过 Stripe 安全结账，支持信用卡和借记卡；如果你的浏览器支持，还可使用 Apple Pay 或 Google Pay。你的卡信息绝不会到达我们的服务器。
我的数据如何受到保护？
聊天为端到端加密，通话的音频和视频也是如此。其他所有连接同样经过加密（HTTPS，音视频采用 DTLS-SRTP），且每场会议都有密码。只有在 Business 和 Enterprise 套餐中由主持人生成时才会保存文字记录，并在 30 天后删除。