与任何人交谈，各自说自己的语言

1. 1打开“聊天”标签页，点按“新建聊天”。
2. 2选择你在会议中认识的人，输入对方完整的邮箱地址，或点按“从通讯录中找好友”。
3. 3用你的语言写。对方用自己的语言阅读；点按任意消息即可查看原文。

1. 1点按“新建聊天”，然后点按“新建群组”。
2. 2为群组命名并选择成员（最多 100 人）。
3. 3点按“创建”。管理员可以在群组信息中添加或移除成员、修改群组名称和头像。

创建群组需要 Starter 或更高套餐；任何人都可以被加入群组。

1. 1在聊天中，点按消息输入框旁的 + 按钮。
2. 2选择“相机”“照片和视频”“文档”（最大 64 MB）或“位置”。
3. 3可以添加说明文字，然后发送。视频最长 60 分钟、最大 64 MB。

1. 1在聊天中，点按消息输入框旁的笑脸按钮。
2. 2选择“表情”“GIF”或“贴纸”，并用任意词语搜索 GIPHY。
3. 3点按其中一个即可发送。只含一到三个表情的消息会以大尺寸显示。

1. 1在聊天中，点按麦克风开始说话，最长 5 分钟。
2. 2点按发送，或删除录音。你的手机会把你说的话转成文字，让对方用自己的语言阅读。
3. 3要用你的语言收听，点按“用你的语言播放”；点按“原声”可收听发送者本人的声音。

“用你的语言播放”使用收听者的翻译分钟数，每条消息只计一次；收听原声免费。语音消息需在应用中录制。

1. 1在聊天中，点按 + 并选择“位置”。
2. 2点按“发送当前位置”，或点按“共享实时位置”并选择 15 分钟、1 小时或 8 小时。
3. 3要提前结束实时位置，点按“停止共享”。其他人可在地图应用中打开该地点。

Sponkly 在你的手机上打开时，实时位置才会更新。位置需从应用发送；已关联的浏览器可以显示位置。

1. 1长按一条消息。
2. 2点按“回复”来回复，或点按六种表情之一来回应。再次点按你的表情即可撤回。
3. 3对于你在最近 48 小时内发送的消息，点按“为所有人删除”即可为所有人删除。

要从你的设备上移除整个聊天，请打开聊天菜单并选择“删除聊天”；其他人的副本会保留。

1. 1点按消息输入框旁的 1 按钮，开启“仅限查看一次”。
2. 2发送消息、照片或视频。对方只能打开一次；关闭后即消失。
3. 3对方查看后，你会看到“已打开”。

“仅限查看一次”适用于从应用发送的文字、照片和视频。未打开的会在 14 天后删除。

1. 1打开聊天，点按顶部的电话或相机按钮。
2. 2用你的语言说话：对方会看到字幕，并以自然的声音听到翻译。
3. 3如果想改听原声，点按“听对方原声”。

翻译通话使用主叫方的翻译分钟数；同语言通话免费。

1. 1在聊天中点按 ···，然后选择“安全码”。
2. 2当面或在通话中，将这 60 位数字与对方屏幕上的进行比对。
3. 3如果一致，点按“标记为已验证”。

1. 1前往“我的”→ 隐私与安全 → 应用锁。
2. 2开启后选择锁定时间：立即、1 分钟后或 30 分钟后。
3. 3之后 Sponkly 会通过 Face ID、Touch ID、指纹或手机的 PIN、图案或密码打开。

应用锁保护的是那部手机上的应用，锁定时来电仍会响铃。在网页上，你的密码和两步验证登录保护你的账号。

1. 1前往“我的”→“聊天备份”，设置至少 8 个字符的密码短语。
2. 2在 iPhone 上，备份保存到 iCloud Drive；在 Android 上，请选择一个文件夹，例如 Google Drive。点按“立即备份”，或选择每天、每周或每月自动备份。
3. 3在新手机上或重新安装后，在 Sponkly 提示时点按“恢复”，或在“聊天备份”中点按“从备份恢复”，然后输入密码短语。

Sponkly 永远不会收到你的备份。如果忘记密码短语，备份将无法打开，Sponkly 也无能为力。

1. 1应用：“我的”→“隐私与安全”。网页：“控制台”→“个人资料”→“安全”。
2. 2用验证器应用扫描二维码，然后输入 6 位代码。
3. 3将备用代码保存在安全的地方。

两步验证登录属于你的账号：开启后，在应用和网站上都会要求验证。

1. 1在浏览器中登录 sponkly.com，打开“聊天”并点击“显示二维码”。如果是另一部手机、iPad 或 Mac，请在该设备上登录 Sponkly 应用。
2. 2在手机上：“我的”→“隐私与安全”→“已关联的设备”。如果是浏览器，点按“扫描二维码”并将摄像头对准二维码。
3. 3确认两个屏幕上显示相同的四位数字，然后点按“关联”。

最多 4 台设备：浏览器、另一部手机、iPad 或 Mac。可在“已关联的设备”中取消关联其中任何一台。重新安装应用或更换手机会取消这些关联。

1. 1在聊天中，点按 ··· 并选择“屏蔽”或“举报”。要举报某一条消息，请长按该消息。
2. 2举报时，选择问题类型，然后选择“举报并屏蔽”或“仅举报”。
3. 3要解除屏蔽，请使用同一菜单，或前往“我的”→“隐私与安全”→“已屏蔽的人”。

被屏蔽的人无法给你发消息或打电话，也不会知道自己被屏蔽。举报时，你的手机会把对方在该聊天中最近发给你的消息分享给 Sponkly 的审核人员。

1. 1在“聊天”中点按“从通讯录中找好友”，并用 6 位 SMS 验证码验证你的手机号码。
2. 2看看谁已经在用 Sponkly，然后开始聊天或通话。
3. 3通过 WhatsApp、SMS、Telegram、其他应用或复制的链接邀请其他人。

1. 1打开“聊天”，轻点顶部的人物图标。
2. 2确认你的语言，并选择对方的语言。
3. 3轻点圆圈开始说话：每句话都会被翻译并为另一方朗读。

面对面在 iPhone 和 Android 应用中，会使用你的翻译时长。

1. 1打开“聊天”，轻点顶部的视频图标，然后轻点“新视频”。
2. 2录制或选择视频，选择语言以及画面上要显示的内容。
3. 3收到通知后观看视频，并保存到你的设备或云端。

视频工作室包含在付费套餐中；每分钟视频消耗 2 分钟翻译时长。

1. 1使用 Business 或 Enterprise 时，如果设置中开启了文字记录，它会随会议一起开始；主持人可以用“文字记录”按钮停止。
2. 2会议结束后，打开“会议”或“历史”，将文字记录下载为 Word 或 TXT。
3. 3每句话都在里面，既有原始语言，也有每位参会者听到的语言。

1. 1网页：控制台中的“支持”。应用：“我的”→ 帮助与支持 → 我的工单。
2. 2描述问题，如有需要可附上截图。
3. 3我们会在你的工单中回复，你会收到通知。