בוחרים את המסלול שמתאים לכם
מסלולים גמישים שמותאמים לצרכים שלכם. מתחילים בשבוע ניסיון בחינם, ואפשר לבטל בכל עת.
שאלות נפוצות
אפשר להחליף מסלול בכל עת?
כן. אפשר לשדרג או לשנמך מדף המינוי בכל עת.
מה קורה אם מבטלים מסלול שנתי?
אפשר לבטל בכל עת מדף המינוי. המסלול נשאר פעיל עד סוף התקופה ששולמה ולאחר מכן אינו מתחדש, כך שלא יהיו חיובים נוספים. אין החזרים כספיים, גם לא על זמן שלא נוצל, ואין דמי ביטול.
אפשר לקבל החזר כספי?
לא. Sponkly לא מעניקה החזרים כספיים, גם לא על זמן שלא נוצל, כי התרגום בכל מסלול פועל על שירותים בתשלום מהדקה הראשונה של השימוש. אפשר לבטל בכל עת: המסלול נשאר פעיל עד סוף התקופה ששולמה, ולאחר מכן אינו מתחדש. מסלולים שנרכשו ב-App Store או ב-Google Play מחויבים על ידי Apple או Google.
מה קורה כשדקות התרגום שלי נגמרות?
פגישות, שיחות, פנים אל פנים, סטודיו וידאו והפעלה בשפה שלך בהודעות קוליות משתמשים כולם במאגר חודשי אחד של דקות תרגום. כשהוא ריק: בפגישה, התרגום מושהה והווידאו והשמע ממשיכים; שיחה ממשיכה בלי תרגום; פנים אל פנים נעצר ומציג את המסלולים; סטודיו וידאו לא יכול להתחיל סרטון חדש; הודעה קולית מתנגנת בקול המקורי. הודעות צ׳אט לא משתמשות בדקות: יש להן מכסה חודשית משלהן של הודעות מתורגמות, וכשהיא נגמרת, ההודעות עדיין מגיעות, בלי תרגום. הדקות שלכם מתחדשות בכל חודש חדש של המסלול, ובמסלול גדול יותר יש יותר.
איך סטודיו וידאו משתמש בדקות שלי?
כל מסלול בתשלום כולל מספר סרטונים בחודש: Starter 3, Professional 10, Business 25 ו-Enterprise 50; ב-Free אין סרטונים. סרטון יכול להיות באורך של עד 5 דקות, וכל דקת וידאו משתמשת ב-2 דקות תרגום מאותו מאגר חודשי של פגישות ושיחות, כך שסרטון של 5 דקות משתמש ב-10 דקות. הדקות שלכם נבדקות לפני שסרטון מתחיל. סרטון שנכשל באשמתנו לא נספר; סרטון שאתם מוחקים עדיין נספר.
איך פנים אל פנים משתמש בדקות שלי?
פנים אל פנים משתמש בטלפון אחד בין שני אנשים, ובדקות של בעל הטלפון, מאותו מאגר חודשי של פגישות ושיחות. נספר רק דיבור שהופך למשפט מתורגם, עד לשנייה, עם שנייה אחת לפחות לכל משפט, והמשפטים של שני האנשים נספרים. שקט ורעש שלא הופכים אף פעם למשפט הם בחינם, עד כ-3 דקות בשיחה; אחרי זה השיחה נסגרת. הדקות מנוכות לפני שכל משפט מתורגם, ומשפט שהתרגום שלו נכשל מוחזר. כשהדקות נגמרות, השיחה נעצרת והמסלולים מוצגים.
צריכים יותר דקות או אנשים ממה שמסלול מציע?
ספרו לנו על העובדים שלכם בכרטיס צוותים למעלה או כתבו ל[email protected], ונכין תוכנית לצוות שלכם.
באילו אמצעי תשלום אפשר לשלם?
כרטיסי אשראי וחיוב — וגם Apple Pay או Google Pay כשהדפדפן מציע אותם — דרך דף התשלום המאובטח של Stripe. פרטי הכרטיס אף פעם לא מגיעים לשרתים שלנו.
איך המידע שלי מוגן?
הצ׳אטים מוצפנים מקצה לקצה, וכך גם השמע והווידאו של השיחות. כל חיבור אחר מוצפן גם הוא (HTTPS, ו-DTLS-SRTP לשמע ולווידאו), ולכל פגישה יש סיסמה. תמלילים נשמרים רק במסלולי Business ו-Enterprise כשהמארח מקליט אותם, ונמחקים אחרי 30 יום.
עדיין מתלבטים?
דברו עם הצוות שלנו ונמצא יחד את המסלול המתאים, או התחילו עכשיו שבוע ניסיון בחינם.