Pilih Paket yang Tepat untuk Anda
Paket fleksibel sesuai kebutuhan Anda. Mulai dengan uji coba gratis 1 minggu dan batalkan kapan saja.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bisakah saya mengganti paket kapan saja?
Ya. Naikkan atau turunkan paket kapan saja dari halaman Langganan Anda.
Apa yang terjadi jika saya membatalkan paket tahunan?
Anda dapat membatalkan kapan saja dari halaman Langganan. Paket Anda tetap aktif hingga akhir periode yang sudah dibayar, lalu tidak diperpanjang, sehingga Anda tidak akan ditagih lagi. Tidak ada pengembalian dana, termasuk untuk waktu yang belum terpakai, dan tidak ada biaya pembatalan.
Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana?
Tidak. Sponkly tidak memberikan pengembalian dana, termasuk untuk waktu yang belum terpakai, karena terjemahan di setiap paket berjalan di atas layanan berbayar sejak menit pertama Anda menggunakannya. Anda dapat membatalkan kapan saja: paket Anda tetap aktif hingga akhir periode yang sudah dibayar, lalu tidak diperpanjang. Paket yang dibeli di App Store atau Google Play ditagih oleh Apple atau Google.
Apa yang terjadi jika menit terjemahan saya habis?
Rapat, panggilan, Tatap Muka, Studio Video, dan Putar dalam bahasa Anda untuk pesan suara semuanya memakai satu kuota bulanan menit terjemahan. Jika kuota habis: dalam rapat, terjemahan berhenti sementara, sedangkan video dan audio tetap berjalan; panggilan berlanjut tanpa terjemahan; Tatap Muka berhenti dan menampilkan pilihan paket; Studio Video tidak bisa memulai video baru; pesan suara diputar dengan suara aslinya. Pesan chat tidak memakai menit: pesan chat punya jatah bulanan pesan terjemahan sendiri, dan jika jatah itu habis, pesan tetap sampai, tanpa terjemahan. Menit Anda diisi ulang setiap bulan baru paket Anda, dan paket yang lebih besar punya lebih banyak menit.
Bagaimana Studio Video memakai menit saya?
Setiap paket berbayar mencakup sejumlah video per bulan: Starter 3, Professional 10, Business 25, dan Enterprise 50; Free tidak mendapat video. Video bisa berdurasi hingga 5 menit, dan setiap menit video memakai 2 menit terjemahan dari kuota bulanan yang sama dengan rapat dan panggilan, jadi video 5 menit memakai 10 menit. Menit Anda diperiksa sebelum video dimulai. Video yang gagal karena kesalahan kami tidak dihitung; video yang Anda hapus tetap dihitung.
Bagaimana Tatap Muka memakai menit saya?
Tatap Muka memakai satu ponsel untuk dua orang, dan menit milik pemilik ponsel, dari kuota bulanan yang sama dengan rapat dan panggilan. Hanya ucapan yang menjadi kalimat terjemahan yang dihitung, per detik, dengan minimal 1 detik per kalimat, dan kalimat kedua orang sama-sama dihitung. Keheningan dan suara bising yang tidak pernah menjadi kalimat gratis, hingga sekitar 3 menit dalam satu percakapan; setelah itu percakapan ditutup. Menit dipotong sebelum setiap kalimat diterjemahkan, dan menit untuk kalimat yang gagal diterjemahkan dikembalikan. Jika menit habis, percakapan berhenti dan pilihan paket ditampilkan.
Butuh lebih banyak menit atau orang daripada yang ditawarkan paket?
Gunakan kartu Tim di atas untuk menceritakan karyawanmu atau tulis ke [email protected], dan kami akan menyiapkan paket untuk timmu.
Metode pembayaran apa saja yang diterima?
Kartu kredit dan debit — juga Apple Pay atau Google Pay jika browser Anda mendukungnya — melalui halaman pembayaran Stripe yang aman. Detail kartu Anda tidak pernah sampai ke server kami.
Bagaimana data saya dilindungi?
Chat terenkripsi end-to-end, begitu juga audio dan video panggilan. Setiap koneksi lainnya juga dienkripsi (HTTPS, serta DTLS-SRTP untuk audio dan video), dan setiap rapat memiliki kata sandi. Transkrip hanya disimpan di paket Business dan Enterprise jika host merekamnya, dan dihapus setelah 30 hari.
Masih Ragu?
Bicaralah dengan tim kami untuk memilih paket yang tepat bersama, atau mulai uji coba gratis 1 minggu Anda sekarang.