나에게 맞는 요금제를 고르세요
필요에 맞게 고르는 유연한 요금제. 1주 무료 체험으로 시작하고 언제든지 해지할 수 있어요.
자주 묻는 질문
언제든지 요금제를 바꿀 수 있나요?
네. 구독 페이지에서 언제든지 업그레이드하거나 다운그레이드할 수 있어요.
연간 요금제를 해지하면 어떻게 되나요?
구독 페이지에서 언제든지 해지할 수 있어요. 요금제는 결제한 기간이 끝날 때까지 유지되고 그 후에는 갱신되지 않으므로, 다시 청구되지 않아요. 사용하지 않은 기간을 포함해 환불은 없으며, 해지 수수료도 없어요.
환불받을 수 있나요?
아니요. Sponkly는 사용하지 않은 기간을 포함해 환불을 제공하지 않아요. 모든 요금제의 번역은 사용을 시작한 첫 1분부터 유료 서비스로 운영되기 때문이에요. 언제든지 해지할 수 있으며, 요금제는 결제한 기간이 끝날 때까지 유지되고 그 후에는 갱신되지 않아요. App Store 또는 Google Play에서 구매한 요금제는 Apple 또는 Google이 청구해요.
번역 시간을 다 쓰면 어떻게 되나요?
회의, 통화, 대면 대화, 비디오 스튜디오, 음성 메시지의 ‘내 언어로 재생’은 모두 하나의 월간 번역 시간을 함께 사용해요. 이를 다 쓰면 회의에서는 번역이 멈추고 영상과 음성은 계속돼요. 통화는 번역 없이 이어지고, 대면 대화는 멈추고 요금제를 보여 줘요. 비디오 스튜디오는 새 동영상을 시작할 수 없고, 음성 메시지는 원래 목소리로 재생돼요. 채팅 메시지는 번역 시간을 쓰지 않아요. 월간 번역 메시지 수가 따로 있으며, 이를 다 써도 메시지는 번역되지 않은 채로 계속 도착해요. 번역 시간은 요금제의 새 달이 시작될 때마다 다시 채워지고, 더 큰 요금제일수록 더 많아요.
비디오 스튜디오는 번역 시간을 어떻게 사용하나요?
각 유료 요금제에는 한 달 동영상 개수가 포함되어 있어요. Starter 3개, Professional 10개, Business 25개, Enterprise 50개이며, Free에는 없어요. 동영상은 최대 5분까지 만들 수 있고, 동영상 1분마다 회의, 통화와 같은 월간 번역 시간에서 2분을 사용하므로 5분짜리 동영상은 10분을 사용해요. 동영상을 시작하기 전에 남은 시간을 확인해요. 저희 잘못으로 실패한 동영상은 계산되지 않지만, 삭제한 동영상은 계산돼요.
대면 대화는 번역 시간을 어떻게 사용하나요?
대면 대화는 두 사람 사이에 휴대폰 한 대를 두고, 회의, 통화와 같은 월간 번역 시간에서 휴대폰 주인의 시간을 사용해요. 번역된 문장이 된 음성만 초 단위로 계산되며, 문장마다 최소 1초가 계산되고 두 사람의 문장이 모두 계산돼요. 문장이 되지 않은 침묵과 소음은 대화당 약 3분까지 무료이며, 그 뒤에는 대화가 종료돼요. 시간은 각 문장을 번역하기 전에 차감되고, 번역에 실패한 문장의 시간은 돌려드려요. 시간을 다 쓰면 대화가 멈추고 요금제가 표시돼요.
요금제보다 더 많은 시간이나 인원이 필요하신가요?
위의 팀 카드로 직원 정보를 알려주시거나 [email protected]으로 연락해 주세요. 팀에 맞는 요금제를 준비해 드릴게요.
어떤 결제 수단을 쓸 수 있나요?
Stripe의 안전한 결제 페이지에서 신용카드와 체크카드를 쓸 수 있고, 브라우저가 지원하면 Apple Pay나 Google Pay도 쓸 수 있어요. 카드 정보는 저희 서버에 전달되지 않아요.
내 데이터는 어떻게 보호되나요?
채팅은 종단 간 암호화되며, 통화의 음성과 영상도 마찬가지예요. 그 밖의 모든 연결도 암호화되고(HTTPS, 음성과 영상은 DTLS-SRTP), 모든 회의에는 비밀번호가 있어요. 회의록은 Business 및 Enterprise 요금제에서 호스트가 기록할 때만 보관되며, 30일 후 삭제돼요.