Επιλέξτε το πρόγραμμα που σας ταιριάζει
Ευέλικτα προγράμματα για τις ανάγκες σας. Ξεκινήστε με δωρεάν δοκιμή 1 εβδομάδας και ακυρώστε οποτεδήποτε.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να αλλάξω πρόγραμμα οποιαδήποτε στιγμή;
Ναι. Αναβαθμίστε ή υποβαθμίστε από τη σελίδα Συνδρομή οποιαδήποτε στιγμή.
Τι γίνεται αν ακυρώσω το ετήσιο πρόγραμμά μου;
Μπορείτε να ακυρώσετε οποιαδήποτε στιγμή από τη σελίδα Συνδρομή. Το πρόγραμμά σας παραμένει ενεργό έως το τέλος της περιόδου που έχετε πληρώσει και στη συνέχεια δεν ανανεώνεται, οπότε δεν χρεώνεστε ξανά. Δεν γίνονται επιστροφές χρημάτων, ούτε για χρόνο που δεν χρησιμοποιήθηκε, και δεν υπάρχουν χρεώσεις ακύρωσης.
Μπορώ να πάρω πίσω τα χρήματά μου;
Όχι. Το Sponkly δεν επιστρέφει χρήματα, ούτε για χρόνο που δεν χρησιμοποιήθηκε, επειδή η μετάφραση κάθε προγράμματος λειτουργεί με υπηρεσίες επί πληρωμή από το πρώτο λεπτό χρήσης. Μπορείτε να ακυρώσετε οποιαδήποτε στιγμή: το πρόγραμμά σας παραμένει ενεργό έως το τέλος της περιόδου που πληρώσατε και στη συνέχεια δεν ανανεώνεται. Τα προγράμματα που αγοράστηκαν στο App Store ή στο Google Play χρεώνονται από την Apple ή την Google.
Τι γίνεται όταν τελειώσουν τα λεπτά μετάφρασής μου;
Οι συσκέψεις, οι κλήσεις, το Πρόσωπο με πρόσωπο, το Στούντιο βίντεο και η Αναπαραγωγή στη γλώσσα σας για φωνητικά μηνύματα χρησιμοποιούν όλα ένα κοινό μηνιαίο απόθεμα λεπτών μετάφρασης. Όταν αδειάσει: σε μια σύσκεψη, η μετάφραση σταματά προσωρινά και η εικόνα και ο ήχος συνεχίζουν· μια κλήση συνεχίζεται χωρίς μετάφραση· το Πρόσωπο με πρόσωπο σταματά και εμφανίζει τα προγράμματα· το Στούντιο βίντεο δεν μπορεί να ξεκινήσει νέο βίντεο· ένα φωνητικό μήνυμα παίζει με την αρχική φωνή. Τα μηνύματα συνομιλίας δεν χρησιμοποιούν λεπτά: έχουν τον δικό τους μηνιαίο αριθμό μεταφρασμένων μηνυμάτων και, όταν εξαντληθεί, τα μηνύματα συνεχίζουν να φτάνουν, χωρίς μετάφραση. Τα λεπτά σας ανανεώνονται με κάθε νέο μήνα του προγράμματός σας και ένα μεγαλύτερο πρόγραμμα έχει περισσότερα.
Πώς χρησιμοποιεί το Στούντιο βίντεο τα λεπτά μου;
Κάθε επί πληρωμή πρόγραμμα περιλαμβάνει έναν αριθμό βίντεο τον μήνα: Starter 3, Professional 10, Business 25 και Enterprise 50· το Free δεν περιλαμβάνει κανένα. Ένα βίντεο μπορεί να διαρκεί έως 5 λεπτά και κάθε λεπτό βίντεο χρησιμοποιεί 2 λεπτά μετάφρασης από το ίδιο μηνιαίο απόθεμα με τις συσκέψεις και τις κλήσεις, οπότε ένα βίντεο 5 λεπτών χρησιμοποιεί 10 λεπτά. Τα λεπτά σας ελέγχονται πριν ξεκινήσει ένα βίντεο. Ένα βίντεο που αποτυγχάνει με δική μας ευθύνη δεν μετράει· ένα βίντεο που διαγράφετε μετράει κανονικά.
Πώς χρησιμοποιεί το Πρόσωπο με πρόσωπο τα λεπτά μου;
Το Πρόσωπο με πρόσωπο χρησιμοποιεί ένα κινητό για δύο άτομα και τα λεπτά του κατόχου του κινητού, από το ίδιο μηνιαίο απόθεμα με τις συσκέψεις και τις κλήσεις. Μετράει μόνο η ομιλία που γίνεται μεταφρασμένη πρόταση, με ακρίβεια δευτερολέπτου και τουλάχιστον 1 δευτερόλεπτο ανά πρόταση, και μετρούν οι προτάσεις και των δύο ατόμων. Η σιωπή και ο θόρυβος που δεν γίνονται ποτέ πρόταση είναι δωρεάν, έως περίπου 3 λεπτά σε μια συζήτηση· μετά από αυτό η συζήτηση κλείνει. Τα λεπτά αφαιρούνται πριν μεταφραστεί κάθε πρόταση και, αν μια πρόταση δεν μεταφραστεί, επιστρέφονται. Όταν τελειώσουν τα λεπτά, η συζήτηση σταματά και εμφανίζονται τα προγράμματα.
Χρειάζεστε περισσότερα λεπτά ή άτομα από όσα προσφέρει ένα πρόγραμμα;
Πες μας για το προσωπικό σου από την κάρτα «Ομάδες» παραπάνω ή γράψε στο [email protected] και θα ετοιμάσουμε ένα πρόγραμμα για την ομάδα σου.
Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
Πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες — καθώς και Apple Pay ή Google Pay, όπου τα προσφέρει το πρόγραμμα περιήγησής σας — μέσω της ασφαλούς σελίδας πληρωμής του Stripe. Τα στοιχεία της κάρτας σας δεν φτάνουν ποτέ στους διακομιστές μας.
Πώς προστατεύονται τα δεδομένα μου;
Οι συνομιλίες είναι κρυπτογραφημένες από άκρο σε άκρο, όπως και ο ήχος και η εικόνα των κλήσεων. Κάθε άλλη σύνδεση είναι επίσης κρυπτογραφημένη (HTTPS και DTLS-SRTP για ήχο και εικόνα) και κάθε σύσκεψη έχει κωδικό πρόσβασης. Μεταγραφές διατηρούνται μόνο στα προγράμματα Business και Enterprise, όταν τις καταγράφει ο διοργανωτής, και διαγράφονται μετά από 30 ημέρες.
Ακόμη δεν έχετε αποφασίσει;
Μιλήστε με την ομάδα μας και θα βρούμε μαζί το σωστό πρόγραμμα, ή ξεκινήστε τώρα τη δωρεάν δοκιμή 1 εβδομάδας.