Live support op je website, in elke taal
Bezoekers schrijven, bellen of starten een videogesprek in hun eigen taal. Je team leest en hoort ze in de zijne — Sponkly vertaalt live in beide richtingen. Als er niemand is, antwoordt een AI-receptionist.
Zo verloopt een gesprek
- 1
De bezoeker tikt op de bubbel
Geen app en geen account. Het venster opent in zijn taal, met je begroeting voor hem vertaald.
- 2
Hij schrijft of belt in zijn taal
Turks, Spaans, Japans… Hij schrijft een bericht of start een spraak- of videogesprek, net als bij de winkel om de hoek.
- 3
Je team antwoordt in de zijne
Je leest en hoort hem in jouw taal en antwoordt op dezelfde manier. Sponkly vertaalt in beide richtingen in realtime.
Je team antwoordt in zijn eigen taal
Elk gesprek komt vertaald in je Sponkly-inbox. Jij antwoordt in jouw taal, de bezoeker leest het in de zijne. Oproepen gaan over bij de mensen van je team die beschikbaar zijn.
- Berichten in beide richtingen vertaald, het origineel één tik verderop
- Spraak- en videogesprekken met live vertaalde ondertitels en een vertaalde stem
- Afsluiten, blokkeren en zien vanaf welke pagina de bezoeker schreef
Spraak- en videogesprekken, vertaald terwijl je praat
Een gesprek start met één tik op de website en gaat over bij de beschikbare mensen van je team. Elke kant spreekt zijn eigen taal: de ander ziet live ondertitels en hoort een vertaalde stem.
- Het gaat alleen over bij wie beschikbaar is; wie het eerst opneemt, neemt het
- Live ondertitels en een gesproken vertaling, zin voor zin
- Nooit opgenomen; als je wilt een daglimiet in minuten per website
María · 🇪🇸 Español
Leveren jullie vóór vrijdag in Valencia?
¿Hacen envíos a Valencia antes del viernes?
Een AI-receptionist voor de uren dat er niemand is
Schrijf op wat een goede receptionist moet weten: openingstijden, prijzen, levering, veelgestelde vragen. Als er niemand beschikbaar is, antwoordt ze bezoekers per bericht of stem in hun taal, alleen met die informatie.
- Ze verzint nooit prijzen, tijden of beloftes; weet ze iets niet, dan zegt ze dat een persoon zal antwoorden
- Ze stapt terug zodra iemand van je team antwoordt
- Elk antwoord telt als één vertaald bericht van je abonnement
Wat je voor haar opschrijft
Open maandag tot zaterdag, 7:00–19:00. Croissant € 2,50, zuurdesembrood € 6. Bestellingen voor de volgende ochtend tot 17:00.
Eén regel op elke website
Kopieer één regel in je website — of gebruik de WordPress-plug-in. Het werkt met HTML, PHP, .NET, React, Next.js, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow en Google Tag Manager. Voor React, Next.js, Vue en andere JavaScript-apps is er een npm-pakket: sponkly-speakbot.
- Elke website heeft zijn eigen code en eigen verbruik, alles in één abonnement
- Het opent alleen op de websites die je hebt geverifieerd
- Je kleuren, begroeting, openingstijden en kanalen
<script src="https://sponkly.com/speakbot/widget.js"
data-key="sb_…" async></script>$ npm install sponkly-speakbotAl je websites, één abonnement
Een winkel, een hotel en een restaurant? Voeg elke website toe met zijn eigen code. Elke website heeft eigen instellingen en een eigen inbox, en je ziet wat elke website deze maand gebruikte.
- Tot 10 websites met Business, 50 met Enterprise
- Belminuten, vertaalde berichten en AI-antwoorden per website
- Nodig je team uit: iedereen antwoordt voor de websites waartoe hij hoort
Gebouwd tegen spam en misbruik
Je sitesleutel is openbaar — hij staat in de broncode van je pagina. Daarom behandelt SpeakBot elke bezoeker als een mogelijke robot en controleert het elk verzoek.
Alleen je eigen websites
Je bewijst met een metatag of een DNS-record dat elke website van jou is. Op elke andere website weigert de browser zelf SpeakBot te tonen.
Een robotcontrole zonder puzzels voor mensen
De browser van elke bezoeker lost op de achtergrond een kleine proof-of-work op: onmerkbaar voor een mens, duur voor robots die duizenden chats openen.
Overal limieten
Per bezoeker en per adres: sessies, berichten, gesprekken per dag en AI-antwoorden. Dezelfde tekst twee keer, of een opname die in een gesprek wordt afgespeeld, wordt geweigerd.
Automatische bans, blokkeren met één tik
Adressen die steeds niet door de controles komen, worden automatisch een tijd geblokkeerd, en je kunt elke bezoeker vanuit de inbox blokkeren.
Sleutels in jouw hand
Maak op elk moment een nieuwe sitesleutel; de oude werkt meteen niet meer.
Privacy vanaf het ontwerp
Geen cookies, geen tracking over websites heen, gesprekken nooit opgenomen. Je team ziet wie schrijft (naam, e-mail, telefoon) en hoe die kwam (IP-adres, geschatte locatie, apparaat); chats worden na de door jou gekozen tijd verwijderd.
Alles waarmee een bezoeker je bereikt
Vertaalde chat
Bezoekers schrijven in elke taal; je team leest het in zijn eigen taal en antwoordt daar.
Spraakoproepen
Eén tik op de website, geen app en geen account: elke kant spreekt en hoort zijn eigen taal.
Videogesprekken
Laat een product, een kamer of een document van aangezicht tot aangezicht zien, met live vertaalde ondertitels.
AI-receptionist
Als er niemand beschikbaar is, antwoordt ze per bericht of stem in de taal van de bezoeker, alleen met de informatie die je geeft, en geeft door aan je team.
Spam blijft buiten
Alleen je geverifieerde websites, een robotcontrole op de achtergrond, limieten per bezoeker en blokkeren met één tik.
Al je websites
Eén abonnement voor maximaal 10 websites (50 bij Enterprise), elk met eigen code, inbox en verbruik.
Inbegrepen in Business en Enterprise
Geen extra abonnement: SpeakBot gebruikt wat je abonnement al bevat, en jij bepaalt hoeveel elke website mag gebruiken.
- Gesprekken gebruiken de vertaalminuten van je abonnement
- Vertaalde berichten en AI-antwoorden gebruiken de vertaalde berichten van je abonnement
- Stel per website een daglimiet in minuten in, of laat Sponkly het op een kwart van het resterende tegoed deze maand houden
- Abonnementen bekijken
| Abonnement | SpeakBot | Vertaalminuten per maand | Vertaalde berichten per maand |
|---|---|---|---|
| Abonnementen laden… | |||
Dezelfde abonnementen als op de pagina Prijzen.
Vragen
Hoe zet ik het op mijn website?
Maak een site in je Sponkly-dashboard, voeg het adres van je website toe en bewijs dat hij van jou is (een metatag of een DNS-record), plak dan één regel vóór </body> — of installeer de WordPress-plug-in.
Hebben bezoekers een app of account nodig?
Nee. Ze gebruiken het venster op je website, in elke moderne browser op telefoon of computer. Een spraak- of videogesprek vraagt alleen om de microfoon (en de camera).
Welke talen?
Berichten worden vertaald tussen alle talen die Sponkly ondersteunt. Gesprekken gebruiken live spraakherkenning, die de grote talen dekt; wordt de taal van een bezoeker niet gedekt, dan kan hij nog steeds schrijven.
Wat kost het?
SpeakBot zit in de Business- en Enterprise-abonnementen. Gesprekken gebruiken de vertaalminuten van het abonnement; vertaalde berichten en AI-antwoorden de vertaalde berichten. Je kunt per website een daglimiet instellen.
Wat als er niemand beschikbaar is?
Bezoekers kunnen een bericht achterlaten en jij antwoordt als je terug bent. Zet je de AI-receptionist aan, dan antwoordt die meteen met jouw informatie, in tekst of met stem.
Kunnen meerdere mensen antwoorden?
Ja. Nodig mensen met een Sponkly-account uit voor een website: gesprekken gaan over bij iedereen die beschikbaar is en wie het eerst opneemt, neemt het gesprek. Iedereen kan op Afwezig zetten.
Werkt het op telefoons?
Ja. Op een telefoon opent het venster schermvullend en werken gesprekken in mobiele browsers. Je team antwoordt vanuit het Sponkly-dashboard in elke browser.
Kan ik het openen met mijn eigen knop?
Ja: roep SpeakBot.open() aan vanaf een knop of link op je pagina, of gebruik het npm-pakket sponkly-speakbot voor React en Next.js.
Hoe wordt spam tegengehouden?
Het venster opent alleen op je geverifieerde websites. Elke bezoeker lost op de achtergrond een kleine puzzel op, er zijn limieten per bezoeker en adres, herhaald misbruik wordt automatisch geblokkeerd en je kunt iedereen met één tik blokkeren.
En privacy?
Geen cookies en geen tracking over websites heen. Voordat bezoekers schrijven of bellen, geven ze naam, e-mail en telefoon; je team ziet ook hun IP-adres, geschatte locatie, apparaat, browser en talen, om te kunnen antwoorden. Gesprekken worden nooit opgenomen, chats worden na de door jou gekozen tijd verwijderd en bezoekers kunnen hun gesprek zelf verwijderen.
Inbegrepen in de Business- en Enterprise-abonnementen.