Kies het abonnement dat bij je past
Flexibele abonnementen, afgestemd op wat je nodig hebt. Begin met een gratis proefperiode van 1 week en zeg op wanneer je wilt.
Veelgestelde vragen
Kan ik op elk moment van abonnement wisselen?
Ja. Upgrade of downgrade op elk moment via je pagina Abonnement.
Wat gebeurt er als ik mijn jaarabonnement opzeg?
Je kunt op elk moment opzeggen via je pagina Abonnement. Je abonnement blijft actief tot het einde van de periode die je hebt betaald en wordt daarna niet verlengd, dus je betaalt niets meer. Er zijn geen terugbetalingen, ook niet voor ongebruikte tijd, en geen opzegkosten.
Kan ik mijn geld terugkrijgen?
Nee. Sponkly geeft geen terugbetalingen, ook niet voor ongebruikte tijd, omdat de vertaling van elk abonnement vanaf de eerste minuut dat je het gebruikt via betaalde diensten loopt. Je kunt op elk moment opzeggen: je abonnement blijft actief tot het einde van de periode die je hebt betaald en wordt daarna niet verlengd. Abonnementen die via de App Store of Google Play zijn gekocht, worden gefactureerd door Apple of Google.
Wat gebeurt er als mijn vertaalminuten op zijn?
Vergaderingen, gesprekken, Face-to-face, Videostudio en Afspelen in je eigen taal bij spraakberichten gebruiken allemaal één maandelijks tegoed aan vertaalminuten. Is dat op: in een vergadering pauzeert de vertaling en gaan video en audio door; een gesprek gaat door zonder vertaling; Face-to-face stopt en toont de abonnementen; Videostudio kan geen nieuwe video starten; een spraakbericht speelt af met de originele stem. Chatberichten gebruiken geen minuten: ze hebben hun eigen maandelijkse aantal vertaalde berichten, en als dat op is, komen berichten nog steeds aan, maar onvertaald. Je minuten worden aangevuld bij elke nieuwe maand van je abonnement, en een groter abonnement heeft er meer.
Hoe gebruikt Videostudio mijn minuten?
Elk betaald abonnement bevat een aantal video's per maand: Starter 3, Professional 10, Business 25 en Enterprise 50; Free heeft er geen. Een video kan tot 5 minuten lang zijn, en elke minuut video gebruikt 2 vertaalminuten uit hetzelfde maandelijkse tegoed als vergaderingen en gesprekken, dus een video van 5 minuten gebruikt 10 minuten. Je minuten worden gecontroleerd voordat een video start. Een video die door onze fout mislukt, telt niet mee; een video die je verwijdert wel.
Hoe gebruikt Face-to-face mijn minuten?
Face-to-face gebruikt één telefoon tussen twee mensen, en de minuten van de eigenaar van die telefoon, uit hetzelfde maandelijkse tegoed als vergaderingen en gesprekken. Alleen spraak die een vertaalde zin wordt, telt mee, tot op de seconde, met minstens 1 seconde per zin, en de zinnen van beide mensen tellen mee. Stilte en geluid die nooit een zin worden, zijn gratis, tot ongeveer 3 minuten in een gesprek; daarna wordt het gesprek gesloten. Minuten worden afgeschreven voordat elke zin wordt vertaald, en een zin die niet vertaald kan worden, krijg je terug. Zijn de minuten op, dan stopt het gesprek en worden de abonnementen getoond.
Meer minuten of personen nodig dan een abonnement biedt?
Vertel ons via de Teams-kaart hierboven over je medewerkers of mail naar [email protected], dan stellen we een abonnement voor je team samen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Creditcards en debitcards — en Apple Pay of Google Pay als je browser die aanbiedt — via de beveiligde betaalpagina van Stripe. Je kaartgegevens komen nooit op onze servers.
Hoe worden mijn gegevens beschermd?
Chats zijn end-to-end versleuteld, net als de audio en video van gesprekken. Elke andere verbinding is ook versleuteld (HTTPS, en DTLS-SRTP voor audio en video), en elke vergadering heeft een wachtwoord. Transcripten worden alleen bewaard bij Business- en Enterprise-abonnementen als de host ze opneemt, en worden na 30 dagen verwijderd.
Twijfel je nog?
Praat met ons team, dan zoeken we samen het juiste abonnement, of start nu je gratis proefperiode van 1 week.