Praat met iedereen, ieder in zijn eigen taal

1. 1Open het tabblad Chats en tik op Nieuwe chat.
2. 2Kies iemand die je in een vergadering hebt ontmoet, typ het volledige e-mailadres of tik op Vrienden zoeken in contacten.
3. 3Schrijf in je eigen taal. De ander leest het in de zijne; tik op een bericht om het origineel te zien.

1. 1Tik op Nieuwe chat en daarna op Nieuwe groep.
2. 2Geef de groep een naam en kies de mensen (tot 100).
3. 3Tik op Aanmaken. Beheerders kunnen via de groepsinfo mensen toevoegen of verwijderen, de groepsnaam wijzigen en de groepsfoto aanpassen.

Voor groepen aanmaken heb je het Starter-abonnement of hoger nodig; iedereen kan aan een groep worden toegevoegd.

1. 1Tik in een chat op de knop + naast het berichtvak.
2. 2Kies Camera, Foto's en video's, Document (tot 64 MB) of Locatie.
3. 3Voeg eventueel een bijschrift toe en verstuur. Video's mogen tot 60 minuten en 64 MB zijn.

1. 1Tik in een chat op de smileyknop naast het berichtvak.
2. 2Kies Emoji, GIF’s of Stickers, en zoek op GIPHY met elk woord.
3. 3Tik erop om te versturen. Een bericht van één tot drie emoji wordt groot getoond.

1. 1Tik in een chat op de microfoon en spreek, tot 5 minuten.
2. 2Tik op versturen, of verwijder de opname. Je telefoon schrijft uit wat je zei, zodat de ander het in de eigen taal kan lezen.
3. 3Om er een in je eigen taal te beluisteren, tik je op Afspelen in je eigen taal; tik op Origineel voor de eigen stem van de afzender.

Afspelen in je eigen taal gebruikt de vertaalminuten van de luisteraar, één keer per bericht; het origineel is gratis. Spraakberichten neem je op in de app.

1. 1Tik in een chat op + en kies Locatie.
2. 2Tik op Huidige locatie versturen, of op Live locatie delen en kies 15 minuten, 1 uur of 8 uur.
3. 3Om een live locatie eerder te beëindigen, tik je op Stoppen met delen. De anderen openen de plek in hun kaarten-app.

Live locatie wordt bijgewerkt zolang Sponkly open is op je telefoon. Locaties verstuur je vanuit de app; een gekoppelde browser toont ze.

1. 1Houd een bericht ingedrukt.
2. 2Tik op Beantwoorden om erop te antwoorden, of op een van de zes reacties om te reageren. Tik nog een keer op je reactie om hem in te trekken.
3. 3Tik bij een bericht dat je de afgelopen 48 uur hebt verstuurd op Verwijderen voor iedereen om het voor iedereen te verwijderen.

Om een hele chat van je apparaten te verwijderen, open je het chatmenu en kies je Chat verwijderen; de anderen houden hun kopie.

1. 1Tik op de knop 1 naast het berichtvak om Eenmalige weergave aan te zetten.
2. 2Stuur een bericht, foto of video. De ander kan het één keer openen; het verdwijnt zodra het wordt gesloten.
3. 3Je ziet Geopend zodra het is bekeken.

Eenmalige weergave werkt voor tekst, foto's en video's die vanuit de app worden verstuurd. Ongeopende berichten worden na 14 dagen verwijderd.

1. 1Open een chat en tik bovenaan op de telefoon- of cameraknop.
2. 2Spreek in je eigen taal: de ander ziet ondertiteling en hoort de vertaling met een natuurlijke stem.
3. 3Tik op Originele stem horen om in plaats daarvan het origineel te beluisteren.

Vertaalde oproepen gebruiken de vertaalminuten van de beller; oproepen in dezelfde taal zijn gratis.

1. 1Tik in een chat op ··· en kies Beveiligingscode.
2. 2Vergelijk de 60 cijfers met het scherm van de ander, in persoon of tijdens een oproep.
3. 3Komen ze overeen, tik dan op Markeren als geverifieerd.

1. 1Ga naar Profiel → Privacy en beveiliging → App-vergrendeling.
2. 2Zet het aan en kies wanneer de app vergrendelt: meteen, na 1 minuut of na 30 minuten.
3. 3Sponkly opent daarna met Face ID, Touch ID, een vingerafdruk of de pincode, het patroon of de toegangscode van je telefoon.

App-vergrendeling beschermt de app op die telefoon, en inkomende oproepen gaan gewoon over terwijl hij vergrendeld is. Op het web beschermen je wachtwoord en inloggen in twee stappen je account.

1. 1Ga naar Profiel → Chatback-up en stel een wachtwoordzin in van minstens 8 tekens.
2. 2Op iPhone gaan back-ups naar iCloud Drive; kies op Android een map, zoals Google Drive. Tik op Back-up maken, of kies dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse back-ups.
3. 3Tik op een nieuwe telefoon of na opnieuw installeren op Herstellen als Sponkly dat aanbiedt, of op Herstellen uit back-up in Chatback-up, en voer de wachtwoordzin in.

Sponkly krijgt je back-up nooit. Vergeet je de wachtwoordzin, dan kan de back-up niet worden geopend, ook niet door Sponkly.

1. 1In de app: Profiel → Privacy en beveiliging. Op het web: Dashboard → Profiel → Beveiliging.
2. 2Scan de code met een authenticator-app en voer de 6-cijferige code in.
3. 3Bewaar je back-upcodes op een veilige plek.

Inloggen in twee stappen hoort bij je account: zodra het aanstaat, wordt erom gevraagd in de app en op de website.

1. 1Log in een browser in op sponkly.com, open Chats en klik op Code tonen. Log op een andere telefoon, een iPad of een Mac in op de Sponkly-app.
2. 2Op je telefoon: Profiel → Privacy en beveiliging → Gekoppelde apparaten. Tik voor een browser op Code scannen en richt de camera op de code.
3. 3Controleer dat beide schermen dezelfde vier cijfers tonen en tik dan op Koppelen.

Tot 4 apparaten: browsers, een andere telefoon, een iPad of een Mac. Ontkoppel ze via Gekoppelde apparaten. Als je de app opnieuw installeert of van telefoon wisselt, worden ze ontkoppeld.

1. 1Tik in de chat op ··· en kies Blokkeren of Rapporteren. Om één bericht te melden, houd je het ingedrukt.
2. 2Kies bij een melding wat er mis is, en daarna Rapporteren en blokkeren of Alleen rapporteren.
3. 3Deblokkeren doe je via hetzelfde menu of via Profiel → Privacy en beveiliging → Geblokkeerde personen.

Geblokkeerde personen kunnen je geen berichten sturen of bellen, en horen er niets van. Bij een melding worden de laatste berichten die deze persoon je in die chat stuurde vanaf je telefoon gedeeld met de moderators van Sponkly.

1. 1Tik in Chats op Vrienden zoeken in contacten en verifieer je telefoonnummer met de 6-cijferige SMS-code.
2. 2Zie wie Sponkly al gebruikt en begin een chat of een oproep.
3. 3Nodig de anderen uit via WhatsApp, SMS, Telegram, een andere app of een gekopieerde link.

1. 1Open Chats en tik bovenaan op het personen-icoon.
2. 2Controleer je eigen taal en kies die van de ander.
3. 3Tik op de cirkel en praat: elke zin wordt vertaald en hardop voorgelezen voor de andere kant.

Face-to-face zit in de app voor iPhone en Android en gebruikt je vertaalminuten.

1. 1Open Chats, tik bovenaan op het video-icoon en daarna op Nieuwe video.
2. 2Neem een video op of kies er een, en kies de talen en wat er in beeld komt.
3. 3Krijg je de melding, bekijk de video dan en sla hem op op je apparaat of in de cloud.

Videostudio zit in de betaalde abonnementen; elke minuut video kost 2 vertaalminuten.

1. 1Bij Business of Enterprise start het transcript met de vergadering als het in je instellingen aanstaat; de host kan het stoppen met de knop Transcript.
2. 2Open na de vergadering Vergaderingen of Geschiedenis en download het transcript als Word of TXT.
3. 3Elke zin staat erin, in de taal waarin hij werd uitgesproken en zoals elke deelnemer hem hoorde.

1. 1Op het web: Support in je dashboard. In de app: Profiel → Hulp en support → Mijn tickets.
2. 2Beschrijf het probleem en voeg eventueel screenshots toe.
3. 3We antwoorden in je aanvraag en je krijgt een melding.