Apoio ao vivo no seu site, em todas as línguas
Os visitantes escrevem, ligam ou iniciam uma videochamada na própria língua. A sua equipa lê-os e ouve-os na sua — a Sponkly traduz ao vivo nos dois sentidos. Quando não há ninguém, responde uma rececionista com IA.
Como corre uma conversa
- 1
O visitante toca na bolha
Sem app e sem conta. A janela abre na língua dele, com a sua saudação traduzida.
- 2
Escreve ou liga na sua língua
Turco, espanhol, japonês… Escreve uma mensagem ou inicia uma chamada de voz ou vídeo, como faria com a loja da esquina.
- 3
A sua equipa responde na sua
Lê-o e ouve-o na sua língua e responde da mesma forma. A Sponkly traduz nos dois sentidos em tempo real.
A sua equipa responde na própria língua
Cada conversa chega traduzida à sua caixa de entrada da Sponkly. Responde na sua língua; o visitante lê na dele. As chamadas tocam às pessoas da equipa que estão disponíveis.
- Mensagens traduzidas nos dois sentidos, o original a um toque
- Chamadas de voz e vídeo com legendas traduzidas ao vivo e voz traduzida
- Concluir, bloquear e ver de que página o visitante escreveu
Chamadas de voz e vídeo, traduzidas enquanto fala
Uma chamada começa no site com um toque e toca às pessoas da sua equipa que estão disponíveis. Cada lado fala a sua língua: o outro vê legendas ao vivo e ouve uma voz traduzida.
- Só toca a quem está disponível; quem atende primeiro fica com ela
- Legendas ao vivo e tradução falada, frase a frase
- Nunca gravada; se quiser, um limite diário de minutos por site
María · 🇪🇸 Español
Entregam em Valência antes de sexta-feira?
¿Hacen envíos a Valencia antes del viernes?
Uma rececionista com IA para as horas em que não há ninguém
Escreva o que uma boa rececionista deve saber: horário, preços, entregas, perguntas frequentes. Quando ninguém está disponível, responde aos visitantes por mensagem ou voz na língua deles, só com essa informação.
- Nunca inventa preços, horários ou promessas; quando não sabe, diz que uma pessoa vai responder
- Afasta-se assim que alguém da sua equipa responde
- Cada resposta conta como uma mensagem traduzida do seu plano
O que escreve para ela
Abertos de segunda a sábado, 7:00–19:00. Croissant 2,50 €, pão de massa mãe 6 €. Encomendas para a manhã seguinte até às 17:00.
Uma linha em qualquer site
Copie uma linha para o seu site — ou use o plugin para WordPress. Funciona com HTML, PHP, .NET, React, Next.js, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow e Google Tag Manager. Para React, Next.js, Vue e outras apps JavaScript há um pacote npm: sponkly-speakbot.
- Cada site tem o seu código e o seu consumo, tudo num só plano
- Só abre nos sites que verificou
- As suas cores, saudação, horário e canais
<script src="https://sponkly.com/speakbot/widget.js"
data-key="sb_…" async></script>$ npm install sponkly-speakbotTodos os seus sites, um só plano
Uma loja, um hotel e um restaurante? Adicione cada site com o seu código. Cada um tem as suas definições e caixa de entrada, e vê o que cada um usou este mês.
- Até 10 sites no Business, 50 no Enterprise
- Minutos de chamada, mensagens traduzidas e respostas da IA por site
- Convide a sua equipa: cada pessoa responde pelos sites a que pertence
Pensado contra spam e abusos
A chave do seu site é pública — está no código-fonte da página. Por isso o SpeakBot trata cada visitante como um possível robô e verifica cada pedido.
Só os seus sites
Prova que cada site é seu com uma etiqueta meta ou um registo DNS. Em qualquer outro site, o próprio navegador recusa mostrar o SpeakBot.
Uma verificação anti-robô sem enigmas para pessoas
O navegador de cada visitante resolve em segundo plano uma pequena prova de trabalho: impercetível para uma pessoa, cara para robôs que abrem milhares de conversas.
Limites em todo o lado
Por visitante e por endereço: sessões, mensagens, chamadas por dia e respostas da IA. O mesmo texto duas vezes, ou uma gravação metida numa chamada, é recusado.
Bloqueios automáticos e bloqueio com um toque
Endereços que falham as verificações repetidamente são bloqueados automaticamente durante algum tempo, e pode bloquear qualquer visitante na caixa de entrada.
Chaves que controla
Crie uma nova chave do site quando quiser; a antiga deixa logo de funcionar.
Privacidade desde a conceção
Sem cookies, sem rastreio entre sites e chamadas nunca gravadas. A sua equipa vê quem escreveu (nome, e-mail, telefone) e como chegou (endereço IP, localização aproximada, dispositivo); as conversas são apagadas após o prazo que escolher.
Tudo o que um visitante precisa para o contactar
Chat traduzido
Os visitantes escrevem em qualquer língua; a sua equipa lê na sua e responde aí.
Chamadas de voz
Um toque no site, sem app nem conta: cada lado fala e ouve a própria língua.
Videochamadas
Mostre um produto, uma sala ou um documento cara a cara, com legendas traduzidas ao vivo.
Rececionista com IA
Quando ninguém está disponível, responde por mensagem ou voz na língua do visitante, só com as informações que lhe der, e passa a conversa à sua equipa.
O spam fica de fora
Só os seus sites verificados, uma verificação anti-robô em segundo plano, limites por visitante e bloqueio com um toque.
Todos os seus sites
Um plano para até 10 sites (50 no Enterprise), cada um com o seu código, caixa de entrada e consumo.
Incluído no Business e no Enterprise
Sem subscrição extra: o SpeakBot usa o que o seu plano já inclui e decide quanto cada site pode usar.
- As chamadas usam os minutos de tradução do seu plano
- As mensagens traduzidas e as respostas da IA usam as mensagens traduzidas do seu plano
- Defina um limite diário de minutos por site, ou deixe a Sponkly mantê-lo num quarto do que resta este mês
- Ver planos
| Plano | SpeakBot | Minutos de tradução por mês | Mensagens traduzidas por mês |
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| A carregar os planos… | |||
Os mesmos planos da página Preços.
Perguntas
Como o coloco no meu site?
Crie um site no painel da Sponkly, adicione o endereço do seu site e prove que é seu (uma etiqueta meta ou um registo DNS); depois cole uma linha antes de </body> — ou instale o plugin para WordPress.
Os visitantes precisam de uma app ou de uma conta?
Não. Usam a janela no seu site, em qualquer navegador moderno no telemóvel ou no computador. Uma chamada de voz ou vídeo só pede o microfone (e a câmara).
Que línguas?
As mensagens são traduzidas entre todas as línguas que a Sponkly suporta. As chamadas usam reconhecimento de voz ao vivo, que cobre as principais línguas; se a língua de um visitante não estiver coberta, ele pode continuar a escrever.
Quanto custa?
O SpeakBot está incluído nos planos Business e Enterprise. As chamadas usam os minutos de tradução do plano; as mensagens traduzidas e as respostas da IA usam as suas mensagens traduzidas. Pode definir um limite diário para cada site.
E se ninguém estiver disponível?
Os visitantes podem deixar uma mensagem e responde quando voltar. Se ativar a rececionista com IA, ela responde de imediato com as suas informações, por texto ou voz.
Podem responder várias pessoas?
Sim. Convide pessoas com conta Sponkly para um site: as chamadas tocam a todos os disponíveis e quem atende primeiro fica com a chamada. Cada pessoa pode ficar Ausente.
Funciona em telemóveis?
Sim. No telemóvel a janela abre em ecrã inteiro e as chamadas funcionam nos navegadores móveis. A sua equipa responde no painel da Sponkly em qualquer navegador.
Posso abri-lo com o meu próprio botão?
Sim: chame SpeakBot.open() a partir de qualquer botão ou ligação da sua página, ou use o pacote npm sponkly-speakbot para React e Next.js.
Como é travado o spam?
A janela só abre nos seus sites verificados. Cada visitante resolve um pequeno enigma em segundo plano, há limites por visitante e endereço, o abuso repetido é bloqueado automaticamente e pode bloquear qualquer pessoa com um toque.
E a privacidade?
Sem cookies nem rastreio entre sites. Antes de escrever ou ligar, os visitantes indicam nome, e-mail e telefone; a sua equipa vê também o endereço IP, a localização aproximada, o dispositivo, o navegador e os idiomas, para responder. As chamadas nunca são gravadas, as conversas são apagadas após o prazo que escolher e os visitantes podem apagar a sua conversa.
Incluído nos planos Business e Enterprise.