Hỗ trợ trực tiếp trên website của bạn, mọi ngôn ngữ
Khách viết, gọi hoặc bắt đầu cuộc gọi video bằng ngôn ngữ của họ. Đội ngũ của bạn đọc và nghe bằng ngôn ngữ của mình — Sponkly dịch trực tiếp cả hai chiều. Khi không có ai, lễ tân AI sẽ trả lời.
Một cuộc trò chuyện diễn ra thế nào
- 1
Khách chạm vào bong bóng
Không cần ứng dụng hay tài khoản. Cửa sổ mở bằng ngôn ngữ của khách, lời chào của bạn đã được dịch sẵn.
- 2
Họ viết hoặc gọi bằng ngôn ngữ của mình
Tiếng Thổ, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Nhật… Họ viết tin nhắn hoặc bắt đầu cuộc gọi thoại hay video, như với cửa hàng đầu ngõ.
- 3
Đội ngũ của bạn trả lời bằng ngôn ngữ của mình
Bạn đọc và nghe họ bằng ngôn ngữ của bạn và trả lời như vậy. Sponkly dịch cả hai chiều theo thời gian thực.
Đội ngũ của bạn trả lời bằng ngôn ngữ của mình
Mỗi cuộc trò chuyện vào hộp thư Sponkly của bạn đã được dịch. Bạn trả lời bằng ngôn ngữ của bạn, khách đọc bằng ngôn ngữ của họ. Cuộc gọi đổ chuông cho người trong đội đang sẵn sàng.
- Tin nhắn dịch cả hai chiều, bản gốc chỉ một lần chạm
- Cuộc gọi thoại và video với phụ đề dịch trực tiếp và giọng nói được dịch
- Đóng, chặn và xem khách viết từ trang nào
Gọi thoại và video, dịch ngay khi đang nói
Cuộc gọi bắt đầu từ website chỉ với một chạm và đổ chuông cho những người đang sẵn sàng trong đội. Mỗi bên nói ngôn ngữ của mình: bên kia thấy phụ đề trực tiếp và nghe giọng nói đã dịch.
- Chỉ đổ chuông cho người đang sẵn sàng; ai nhận trước sẽ phụ trách
- Phụ đề trực tiếp và bản dịch bằng giọng nói, từng câu một
- Không bao giờ ghi âm; nếu muốn, giới hạn phút mỗi ngày cho từng website
María · 🇪🇸 Español
Bạn có giao hàng đến Valencia trước thứ Sáu không?
¿Hacen envíos a Valencia antes del viernes?
Lễ tân AI cho những giờ không có ai
Viết những gì một lễ tân giỏi cần biết: giờ mở cửa, giá, giao hàng, câu hỏi thường gặp. Khi không ai rảnh, lễ tân trả lời khách bằng tin nhắn hoặc giọng nói theo ngôn ngữ của họ, chỉ dựa trên thông tin đó.
- Không bao giờ bịa giá, giờ hay lời hứa; khi không biết, sẽ nói rằng một người sẽ trả lời
- Rút lui ngay khi có người trong đội trả lời
- Mỗi câu trả lời tính là một tin nhắn được dịch trong gói của bạn
Những gì bạn viết cho AI
Mở cửa thứ Hai đến thứ Bảy, 7:00–19:00. Croissant 2,50 €, bánh mì men chua 6 €. Nhận đặt cho sáng hôm sau đến 17:00.
Một dòng trên mọi website
Sao chép một dòng vào website — hoặc dùng plugin WordPress. Hoạt động với HTML, PHP, .NET, React, Next.js, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow và Google Tag Manager. Với React, Next.js, Vue và các ứng dụng JavaScript khác có gói npm: sponkly-speakbot.
- Mỗi website có mã và mức sử dụng riêng, tất cả trong một gói
- Chỉ mở trên những website bạn đã xác minh
- Màu sắc, lời chào, giờ làm việc và kênh của bạn
<script src="https://sponkly.com/speakbot/widget.js"
data-key="sb_…" async></script>$ npm install sponkly-speakbotMọi website của bạn, một gói
Một cửa hàng, một khách sạn và một nhà hàng? Thêm từng website với mã riêng. Mỗi website có cài đặt và hộp thư riêng, và bạn thấy mỗi website đã dùng bao nhiêu trong tháng.
- Tối đa 10 website với Business, 50 với Enterprise
- Phút gọi, tin nhắn đã dịch và câu trả lời AI cho từng website
- Mời đội của bạn: mỗi người trả lời cho các website mình thuộc về
Được xây dựng để chống thư rác và lạm dụng
Khóa trang của bạn là công khai — nó nằm trong mã nguồn trang. Vì vậy SpeakBot coi mọi khách là robot tiềm năng và kiểm tra mọi yêu cầu.
Chỉ website của bạn
Bạn chứng minh từng website là của mình bằng thẻ meta hoặc bản ghi DNS. Trên bất kỳ website nào khác, chính trình duyệt sẽ từ chối hiển thị SpeakBot.
Kiểm tra robot mà không bắt người giải đố
Trình duyệt của mỗi khách giải một proof-of-work nhỏ ở chế độ nền: người dùng không nhận ra, nhưng tốn kém với robot mở hàng nghìn cuộc trò chuyện.
Giới hạn ở mọi nơi
Theo khách và theo địa chỉ: phiên, tin nhắn, cuộc gọi mỗi ngày và câu trả lời AI. Gửi lặp cùng một nội dung hoặc phát bản ghi vào cuộc gọi đều bị từ chối.
Cấm tự động, chặn bằng một chạm
Các địa chỉ liên tục không vượt qua kiểm tra sẽ tự động bị cấm một thời gian, và bạn có thể chặn bất kỳ khách nào từ hộp thư.
Khóa do bạn kiểm soát
Tạo khóa trang mới bất cứ lúc nào; khóa cũ ngừng hoạt động ngay.
Quyền riêng tư từ thiết kế
Không cookie, không theo dõi giữa các trang, không ghi âm cuộc gọi. Đội của bạn thấy ai đã viết (tên, email, điện thoại) và đến bằng cách nào (địa chỉ IP, vị trí gần đúng, thiết bị); cuộc trò chuyện bị xóa sau thời gian bạn chọn.
Mọi thứ khách cần để liên hệ với bạn
Trò chuyện có dịch
Khách viết bằng bất kỳ ngôn ngữ nào; đội ngũ của bạn đọc bằng ngôn ngữ của mình và trả lời ngay tại đó.
Cuộc gọi thoại
Một lần chạm trên website, không cần ứng dụng hay tài khoản: mỗi bên nói và nghe ngôn ngữ của mình.
Cuộc gọi video
Cho xem sản phẩm, căn phòng hay tài liệu trực tiếp, với phụ đề dịch trực tiếp.
Lễ tân AI
Khi không ai rảnh, lễ tân trả lời bằng tin nhắn hoặc giọng nói theo ngôn ngữ của khách, chỉ dựa trên thông tin bạn cung cấp, rồi chuyển cho đội của bạn.
Thư rác bị chặn bên ngoài
Chỉ các website đã xác minh, kiểm tra robot ở nền, giới hạn theo khách và chặn bằng một lần chạm.
Tất cả website của bạn
Một gói cho tối đa 10 website (50 với Enterprise), mỗi website có mã, hộp thư và mức sử dụng riêng.
Có trong Business và Enterprise
Không cần đăng ký thêm: SpeakBot dùng những gì gói của bạn đã có, và bạn quyết định mỗi website được dùng bao nhiêu.
- Cuộc gọi dùng số phút dịch của gói
- Tin nhắn đã dịch và câu trả lời AI dùng hạn mức tin nhắn dịch của gói
- Đặt giới hạn phút mỗi ngày cho từng website, hoặc để Sponkly giữ ở một phần tư số còn lại trong tháng
- Xem các gói
| Gói | SpeakBot | Phút dịch mỗi tháng | Tin nhắn có dịch mỗi tháng |
|---|---|---|---|
| Đang tải các gói… | |||
Các gói giống như trên trang Bảng giá.
Câu hỏi
Làm sao để gắn vào website?
Tạo trang trong bảng điều khiển Sponkly, thêm địa chỉ website và chứng minh đó là của bạn (thẻ meta hoặc bản ghi DNS), rồi dán một dòng trước </body> — hoặc cài plugin WordPress.
Khách có cần ứng dụng hay tài khoản không?
Không. Họ dùng cửa sổ trên website của bạn trong bất kỳ trình duyệt hiện đại nào trên điện thoại hoặc máy tính. Cuộc gọi thoại hay video chỉ xin quyền micrô (và máy ảnh).
Hỗ trợ những ngôn ngữ nào?
Tin nhắn được dịch giữa tất cả ngôn ngữ Sponkly hỗ trợ. Cuộc gọi dùng nhận dạng giọng nói trực tiếp, bao phủ các ngôn ngữ chính; nếu ngôn ngữ của khách chưa được hỗ trợ, họ vẫn có thể viết.
Chi phí thế nào?
SpeakBot có trong gói Business và Enterprise. Cuộc gọi dùng số phút dịch của gói; tin nhắn đã dịch và câu trả lời AI dùng hạn mức tin nhắn dịch của gói. Bạn có thể đặt giới hạn hằng ngày cho từng website.
Nếu không ai rảnh thì sao?
Khách có thể để lại tin nhắn và bạn trả lời khi quay lại. Nếu bật lễ tân AI, lễ tân sẽ trả lời ngay dựa trên thông tin của bạn, bằng chữ hoặc giọng nói.
Nhiều người có thể cùng trả lời không?
Có. Mời những người có tài khoản Sponkly vào một website: cuộc gọi đổ chuông cho mọi người đang sẵn sàng và ai nhận trước sẽ phụ trách. Mỗi người có thể chuyển sang Vắng mặt.
Có dùng được trên điện thoại không?
Có. Trên điện thoại, cửa sổ mở toàn màn hình và cuộc gọi chạy trong trình duyệt di động. Đội của bạn trả lời từ bảng điều khiển Sponkly trên mọi trình duyệt.
Tôi có thể mở bằng nút của riêng mình không?
Có: gọi SpeakBot.open() từ bất kỳ nút hay liên kết nào trên trang, hoặc dùng gói npm sponkly-speakbot cho React và Next.js.
Thư rác được chặn thế nào?
Cửa sổ chỉ mở trên các website đã xác minh. Mỗi khách giải một câu đố nhỏ ở nền, có giới hạn theo khách và địa chỉ, lạm dụng lặp lại bị cấm tự động và bạn có thể chặn bất kỳ ai bằng một lần chạm.
Còn quyền riêng tư?
Không cookie, không theo dõi giữa các trang web. Trước khi nhắn hoặc gọi, khách cung cấp họ tên, email và số điện thoại; đội của bạn cũng thấy địa chỉ IP, vị trí gần đúng, thiết bị, trình duyệt và ngôn ngữ để trả lời. Cuộc gọi không bao giờ được ghi âm, cuộc trò chuyện bị xóa sau thời gian bạn chọn và khách có thể tự xóa cuộc trò chuyện.
Có trong gói Business và Enterprise.