Élő ügyfélszolgálat a webhelyén, minden nyelven
A látogatók a saját nyelvükön írnak, hívnak vagy indítanak videóhívást. Csapata a sajátján olvassa és hallja őket — a Sponkly élőben fordít mindkét irányba. Ha senki sincs ott, egy MI-recepciós válaszol.
Így zajlik egy beszélgetés
- 1
A látogató a buborékra koppint
Se alkalmazás, se fiók. Az ablak a látogató nyelvén nyílik meg, az üdvözlése neki lefordítva.
- 2
A saját nyelvén ír vagy hív
Török, spanyol, japán… Üzenetet ír vagy hang- vagy videóhívást indít, mint a sarki boltban.
- 3
Csapata a saját nyelvén válaszol
Ön a saját nyelvén olvassa és hallja, és ugyanígy válaszol. A Sponkly valós időben fordít mindkét irányba.
Csapata a saját nyelvén válaszol
Minden beszélgetés lefordítva érkezik a Sponkly beérkező levelek közé. Ön a saját nyelvén válaszol, a látogató a sajátján olvassa. A hívások a csapat elérhető tagjainál csörögnek.
- Mindkét irányba fordított üzenetek, az eredeti egy koppintásra
- Hang- és videóhívások élőben fordított felirattal és fordított hanggal
- Lezárás, letiltás, és látja, melyik oldalról írt a látogató
Hang- és videóhívások, beszéd közben fordítva
A hívás egy koppintással indul a webhelyről, és a csapat elérhető tagjainál csörög. Mindkét fél a saját nyelvén beszél: a másik élő feliratot lát és fordított hangot hall.
- Csak az elérhetőknél csörög; aki elsőként felveszi, az viszi
- Élő felirat és hangos fordítás, mondatról mondatra
- Soha nem rögzítjük; ha szeretné, napi perckorlát webhelyenként
María · 🇪🇸 Español
Szállítanak Valenciába péntek előtt?
¿Hacen envíos a Valencia antes del viernes?
MI-recepciós azokra az órákra, amikor senki sincs ott
Írja le, mit kell tudnia egy jó recepciósnak: nyitvatartás, árak, szállítás, gyakori kérdések. Ha senki sem elérhető, üzenetben vagy hangon válaszol a látogatóknak az ő nyelvükön, kizárólag ezekből az információkból.
- Soha nem talál ki árakat, időpontokat vagy ígéreteket; ha nem tudja, jelzi, hogy egy ember válaszol majd
- Visszalép, amint valaki a csapatából válaszol
- Minden válasz a csomag egy lefordított üzenetének számít
Amit Ön leír neki
Nyitva hétfőtől szombatig, 7:00–19:00. Croissant 2,50 €, kovászos kenyér 6 €. Másnap reggeli rendelés 17:00-ig.
Egy sor bármely webhelyen
Másoljon egy sort a webhelyére — vagy használja a WordPress-bővítményt. Működik HTML-lel, PHP-val, .NET-tel, Reacttel, Next.js-szel, Shopifyjal, Wixszel, Squarespace-szel, Webflow-val és a Google Címkekezelővel. React, Next.js, Vue és más JavaScript-alkalmazásokhoz npm-csomag is van: sponkly-speakbot.
- Minden webhelynek saját kódja és saját felhasználása van, mind egy csomagban
- Csak az Ön által igazolt webhelyeken nyílik meg
- Saját színek, üdvözlés, nyitvatartás és csatornák
<script src="https://sponkly.com/speakbot/widget.js"
data-key="sb_…" async></script>$ npm install sponkly-speakbotMinden webhelye, egy csomag
Egy bolt, egy hotel és egy étterem? Adja hozzá mindegyik webhelyet a saját kódjával. Mindegyiknek saját beállításai és beérkező üzenetei vannak, és látja, melyik mennyit használt ebben a hónapban.
- Legfeljebb 10 webhely a Businessben, 50 az Enterprise-ban
- Hívásperc, lefordított üzenetek és MI-válaszok webhelyenként
- Hívja meg a csapatát: mindenki azokért a webhelyekért válaszol, amelyekhez tartozik
Spam és visszaélés ellen tervezve
A webhelykulcsa nyilvános — ott van az oldal forráskódjában. Ezért a SpeakBot minden látogatót lehetséges robotként kezel, és minden kérést ellenőriz.
Csak az Ön webhelyei
Minden webhelyről meta-címkével vagy DNS-rekorddal igazolja, hogy az Öné. Bármely más webhelyen maga a böngésző tagadja meg a SpeakBot megjelenítését.
Robotszűrés rejtvények nélkül
Minden látogató böngészője a háttérben megold egy kis proof-of-work feladatot: embernek észrevehetetlen, a csevegések ezreit nyitó robotoknak drága.
Korlátok mindenhol
Látogatónként és címenként: munkamenetek, üzenetek, napi hívások és MI-válaszok. Ugyanaz a szöveg kétszer, vagy hívásba bejátszott felvétel elutasításra kerül.
Automatikus kitiltás, letiltás egy koppintással
Az ellenőrzéseken újra és újra elbukó címeket automatikusan kitiltjuk egy időre, és bármely látogatót letilthat a beérkező üzenetek közül.
Kulcsok az Ön kezében
Bármikor új webhelykulcsot hozhat létre; a régi azonnal megszűnik működni.
Adatvédelem az alapoktól
Nincs süti, nincs webhelyek közötti követés, a hívásokat nem rögzítjük. A csapat látja, ki írt (név, e-mail, telefon) és hogyan érkezett (IP-cím, hozzávetőleges hely, eszköz); a beszélgetések a választott idő után törlődnek.
Minden, amire egy látogatónak szüksége van, hogy elérje Önt
Fordított csevegés
A látogatók bármilyen nyelven írnak; csapata a sajátján olvassa, és ott válaszol.
Hanghívások
Egy koppintás a webhelyen, alkalmazás és fiók nélkül: mindkét fél a saját nyelvén beszél és hall.
Videóhívások
Mutasson meg egy terméket, szobát vagy dokumentumot szemtől szemben, élőben fordított felirattal.
MI-recepciós
Ha senki sem elérhető, üzenetben vagy hangon válaszol a látogató nyelvén, kizárólag az Ön által megadott információkból, és átadja a csapatának.
A spam kint marad
Csak az igazolt webhelyei, háttérben futó robotellenőrzés, látogatónkénti korlátok és letiltás egy koppintással.
Minden webhelye
Egy csomag legfeljebb 10 webhelyhez (Enterprise esetén 50), mindegyik saját kóddal, beérkező üzenetekkel és felhasználással.
A Business és Enterprise része
Nincs külön előfizetés: a SpeakBot azt használja, amit a csomagja már tartalmaz, és Ön dönti el, mennyit használhat az egyes webhelyek.
- A hívások a csomag fordítási perceit használják
- A lefordított üzenetek és az MI-válaszok a csomag lefordított üzeneteit használják
- Állítson be webhelyenként napi perckorlátot, vagy hagyja, hogy a Sponkly a hónapban megmaradt keret negyedén tartsa
- Csomagok megtekintése
| Csomag | SpeakBot | Fordítási percek havonta | Lefordított üzenetek havonta |
|---|---|---|---|
| Csomagok betöltése… | |||
Ugyanazok a csomagok, mint az Árak oldalon.
Kérdések
Hogyan teszem fel a webhelyemre?
Hozzon létre egy webhelyet a Sponkly irányítópultján, adja meg a webhelye címét és igazolja, hogy az Öné (meta-címke vagy DNS-rekord), majd illesszen be egy sort a </body> elé — vagy telepítse a WordPress-bővítményt.
Kell a látogatóknak alkalmazás vagy fiók?
Nem. A webhelyén lévő ablakot használják bármely modern böngészőben telefonon vagy számítógépen. Egy hang- vagy videóhívás csak a mikrofont (és a kamerát) kéri.
Milyen nyelvek?
Az üzenetek a Sponkly által támogatott összes nyelv között fordíthatók. A hívások élő beszédfelismerést használnak, amely a fő nyelveket lefedi; ha egy látogató nyelvét nem fedi le, írni akkor is tud.
Mennyibe kerül?
A SpeakBot a Business és Enterprise csomagok része. A hívások a csomag fordítási perceit, a lefordított üzenetek és az MI-válaszok a csomag lefordított üzeneteit használják. Minden webhelyhez napi korlátot állíthat be.
Mi van, ha senki sem elérhető?
A látogatók üzenetet hagyhatnak, Ön pedig válaszol, amikor visszaér. Ha bekapcsolja az MI-recepcióst, az azonnal válaszol az Ön információi alapján, írásban vagy hangon.
Több ember is válaszolhat?
Igen. Hívjon meg Sponkly-fiókkal rendelkező embereket egy webhelyhez: a hívások mindenkinél csörögnek, aki elérhető, és aki elsőként felveszi, az viszi a hívást. Mindenki átválthat Távol állapotra.
Működik telefonon?
Igen. Telefonon az ablak teljes képernyőn nyílik meg, a hívások mobilböngészőben is működnek. Csapata bármely böngészőből a Sponkly irányítópultján válaszol.
Megnyithatom a saját gombommal?
Igen: hívja meg a SpeakBot.open() függvényt bármely gombról vagy hivatkozásról az oldalán, vagy használja a sponkly-speakbot npm-csomagot React és Next.js alatt.
Hogyan áll meg a spam?
Az ablak csak az igazolt webhelyein nyílik meg. Minden látogató megold a háttérben egy kis feladványt, látogatónként és címenként korlátok vannak, az ismételt visszaélést automatikusan kitiltjuk, és bárkit letilthat egy koppintással.
És az adatvédelem?
Nincs süti és nincs webhelyek közötti követés. Írás vagy hívás előtt a látogató megadja a nevét, e-mail-címét és telefonszámát; a csapata a válaszhoz az IP-címét, hozzávetőleges helyét, eszközét, böngészőjét és nyelveit is látja. A hívásokat soha nem rögzítjük, a beszélgetések a választott idő után törlődnek, és a látogató maga is törölheti a beszélgetését.
A Business és Enterprise csomagok része.