Válaszd ki a hozzád illő csomagot
Rugalmas csomagok az igényeidhez. Kezdd 1 hetes ingyenes próbaidőszakkal, és bármikor lemondhatod.
Gyakori kérdések
Bármikor válthatok csomagot?
Igen. Az Előfizetés oldalon bármikor válthatsz nagyobb vagy kisebb csomagra.
Mi történik, ha lemondom az éves csomagomat?
Az Előfizetés oldalon bármikor lemondhatod. A csomagod a kifizetett időszak végéig aktív marad, utána nem újul meg, így többé nem terhelünk meg. Visszatérítés nincs, a fel nem használt időre sem, és lemondási díj sincs.
Visszakaphatom a pénzem?
Nem. A Sponkly nem ad visszatérítést, a fel nem használt időre sem, mert minden csomag fordítása az első felhasznált perctől fizetős szolgáltatásokon fut. Bármikor lemondhatod: a csomagod a kifizetett időszak végéig aktív marad, utána pedig nem újul meg. Az App Store-ban vagy a Google Playen vásárolt csomagokat az Apple vagy a Google számlázza.
Mi történik, ha elfogynak a fordítási perceim?
A megbeszélések, a hívások, a Szemtől szemben, a Videóstúdió és a hangüzenetek Lejátszás a saját nyelveden funkciója mind ugyanabból a havi fordítási perckeretből fogyaszt. Ha kiürül: megbeszélésen a fordítás szünetel, a kép és a hang pedig megy tovább; a hívás fordítás nélkül folytatódik; a Szemtől szemben leáll, és megmutatja a csomagokat; a Videóstúdió nem indíthat új videót; a hangüzenet az eredeti hangon szól. A csevegőüzenetek nem használnak perceket: saját havi keretük van lefordított üzenetekből, és ha az elfogy, az üzenetek továbbra is megérkeznek, fordítás nélkül. A perceid a csomagod minden új hónapjában újratöltődnek, és egy nagyobb csomag többet ad.
Hogyan használja a Videóstúdió a perceimet?
Minden fizetős csomag tartalmaz havonta bizonyos számú videót: Starter 3, Professional 10, Business 25 és Enterprise 50; a Free csomag egyet sem. Egy videó legfeljebb 5 perces lehet, és a videó minden perce 2 fordítási percet használ ugyanabból a havi keretből, mint a megbeszélések és a hívások, így egy 5 perces videó 10 percet használ. A perceidet a videó indítása előtt ellenőrizzük. Az általunk okozott hiba miatt sikertelen videó nem számít bele; az általad törölt videó viszont igen.
Hogyan használja a Szemtől szemben a perceimet?
A Szemtől szemben egy telefont használ két ember között, és a telefon tulajdonosának perceit, ugyanabból a havi keretből, mint a megbeszélések és a hívások. Csak az a beszéd számít, amelyből lefordított mondat lesz, másodpercre pontosan, mondatonként legalább 1 másodperccel, és mindkét fél mondatai beleszámítanak. A csend és a zaj, amelyből sosem lesz mondat, ingyenes, egy beszélgetésben nagyjából 3 percig; utána a beszélgetés lezárul. A perceket minden mondat fordítása előtt vonjuk le, és ha egy mondat fordítása nem sikerül, visszaadjuk. Ha elfogynak a percek, a beszélgetés leáll, és megjelennek a csomagok.
Több percre vagy résztvevőre van szükséged, mint amennyit egy csomag kínál?
Mesélj a munkatársaidról a fenti Csapatok kártyán, vagy írj a [email protected] címre, és összeállítunk egy csomagot a csapatodnak.
Milyen fizetési módokat fogadtok el?
Hitel- és betéti kártyát – valamint Apple Payt vagy Google Payt, ha a böngésződ felkínálja – a Stripe biztonságos fizetési oldalán. A kártyaadataid soha nem jutnak el a szervereinkre.
Hogyan védjük az adataidat?
A csevegések végponttól végpontig titkosítottak, ahogy a hívások hangja és képe is. Minden más kapcsolat is titkosított (HTTPS, a hanghoz és a videóhoz pedig DTLS-SRTP), és minden megbeszélésnek van jelszava. Átiratot csak a Business és az Enterprise csomagban tárolunk, ha a szervező rögzíti, és 30 nap után töröljük.
Még mindig nem tudsz dönteni?
Beszélj a csapatunkkal, és együtt megtaláljuk a megfelelő csomagot, vagy kezdd el most az 1 hetes ingyenes próbaidőszakot.