Живая поддержка на вашем сайте, на любом языке
Посетители пишут, звонят или начинают видеозвонок на своём языке. Ваша команда читает и слышит их на своём — Sponkly переводит в обе стороны в реальном времени. Когда никого нет, отвечает ИИ-администратор.
Как проходит разговор
- 1
Посетитель нажимает на значок
Без приложения и аккаунта. Окно открывается на его языке, а ваше приветствие уже переведено.
- 2
Он пишет или звонит на своём языке
Турецкий, испанский, японский… Он пишет сообщение или начинает аудио- или видеозвонок, как в магазине за углом.
- 3
Ваша команда отвечает на своём
Вы читаете и слышите его на своём языке и так же отвечаете. Sponkly переводит в обе стороны в реальном времени.
Ваша команда отвечает на своём языке
Каждый разговор попадает во входящие Sponkly уже переведённым. Вы отвечаете на своём языке, посетитель читает на своём. Звонки поступают тем сотрудникам, кто на связи.
- Сообщения переводятся в обе стороны, оригинал — в одно касание
- Аудио- и видеозвонки с живыми переведёнными субтитрами и переведённым голосом
- Закрывайте, блокируйте и смотрите, с какой страницы написал посетитель
Аудио- и видеозвонки с переводом прямо во время разговора
Звонок начинается на сайте одним касанием и поступает сотрудникам, которые на связи. Каждый говорит на своём языке: собеседник видит живые субтитры и слышит переведённый голос.
- Звонок поступает только тем, кто на связи; первый ответивший его принимает
- Живые субтитры и озвученный перевод, фраза за фразой
- Никогда не записывается; при желании — дневной лимит минут для сайта
María · 🇪🇸 Español
Вы доставляете в Валенсию до пятницы?
¿Hacen envíos a Valencia antes del viernes?
ИИ-администратор на часы, когда никого нет
Напишите то, что должен знать хороший администратор: часы работы, цены, доставку, частые вопросы. Когда никого нет на связи, он отвечает посетителям сообщением или голосом на их языке — только по этой информации.
- Он никогда не выдумывает цены, часы или обещания; если не знает, говорит, что ответит человек
- Он уступает, как только отвечает кто-то из команды
- Каждый ответ считается одним переведённым сообщением тарифа
Что вы для него пишете
Работаем с понедельника по субботу, 7:00–19:00. Круассан 2,50 €, хлеб на закваске 6 €. Заказы на следующее утро — до 17:00.
Одна строка на любом сайте
Скопируйте одну строку на свой сайт — или используйте плагин для WordPress. Работает с HTML, PHP, .NET, React, Next.js, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow и Google Tag Manager. Для React, Next.js, Vue и других JavaScript-приложений есть пакет npm: sponkly-speakbot.
- У каждого сайта свой код и свой расход, всё в одном тарифе
- Открывается только на подтверждённых вами сайтах
- Ваши цвета, приветствие, часы работы и каналы
<script src="https://sponkly.com/speakbot/widget.js"
data-key="sb_…" async></script>$ npm install sponkly-speakbotВсе ваши сайты — один тариф
Магазин, отель и ресторан? Добавьте каждый сайт со своим кодом. У каждого свои настройки и входящие, и вы видите, сколько каждый израсходовал за месяц.
- До 10 сайтов на Business, 50 на Enterprise
- Минуты звонков, переведённые сообщения и ответы ИИ по каждому сайту
- Пригласите команду: каждый отвечает за свои сайты
Защита от спама и злоупотреблений
Ключ сайта публичный — он виден в исходном коде страницы. Поэтому SpeakBot считает каждого посетителя возможным роботом и проверяет каждый запрос.
Только ваши сайты
Вы подтверждаете каждый сайт мета-тегом или DNS-записью. На любом другом сайте браузер сам откажется показывать SpeakBot.
Проверка на робота без головоломок для людей
Браузер каждого посетителя в фоне решает небольшую задачу proof-of-work: незаметно для человека и дорого для роботов, открывающих тысячи чатов.
Лимиты везде
На посетителя и адрес: сессии, сообщения, звонки в день и ответы ИИ. Повтор одного и того же текста или запись, подставленная в звонок, отклоняются.
Автоматические баны и блокировка одним касанием
Адреса, которые раз за разом не проходят проверки, автоматически блокируются на время, а любого посетителя можно заблокировать из входящих.
Ключи под вашим контролем
Создайте новый ключ сайта в любой момент — старый сразу перестанет работать.
Конфиденциальность в основе
Никаких cookie, никакой слежки между сайтами, звонки не записываются. Команда видит, кто пишет (имя, эл. почта, телефон) и откуда пришёл (IP-адрес, примерное местоположение, устройство); переписка удаляется через выбранный вами срок.
Всё, чтобы посетитель мог связаться с вами
Чат с переводом
Посетители пишут на любом языке; ваша команда читает на своём и отвечает там же.
Аудиозвонки
Одно касание на сайте, без приложения и аккаунта: каждая сторона говорит и слышит свой язык.
Видеозвонки
Покажите товар, комнату или документ лицом к лицу — с живыми переведёнными субтитрами.
ИИ-администратор
Когда никого нет на связи, он отвечает сообщением или голосом на языке посетителя — только по информации, которую вы дали, — и передаёт разговор команде.
Спам остаётся снаружи
Только ваши подтверждённые сайты, фоновая проверка на робота, лимиты на посетителя и блокировка одним касанием.
Все ваши сайты
Один тариф до 10 сайтов (50 на Enterprise), у каждого свой код, входящие и расход.
Входит в Business и Enterprise
Без дополнительной подписки: SpeakBot использует то, что уже есть в вашем тарифе, а вы решаете, сколько может расходовать каждый сайт.
- Звонки расходуют минуты перевода вашего тарифа
- Переведённые сообщения и ответы ИИ расходуют переведённые сообщения тарифа
- Задайте дневной лимит минут для каждого сайта или позвольте Sponkly держать его на уровне четверти остатка месяца
- Посмотреть тарифы
| Тариф | SpeakBot | Минут перевода в месяц | Переведённых сообщений в месяц |
|---|---|---|---|
| Загрузка тарифов… | |||
Те же тарифы, что и на странице Цены.
Вопросы
Как добавить его на сайт?
Создайте сайт в панели Sponkly, добавьте адрес сайта и подтвердите, что он ваш (мета-тег или DNS-запись), затем вставьте одну строку перед </body> — или установите плагин для WordPress.
Нужно ли посетителям приложение или аккаунт?
Нет. Они пользуются окном на вашем сайте в любом современном браузере на телефоне или компьютере. Аудио- или видеозвонок запрашивает только микрофон (и камеру).
Какие языки?
Сообщения переводятся между всеми языками, которые поддерживает Sponkly. Звонки используют живое распознавание речи, которое охватывает основные языки; если язык посетителя не поддерживается, он всё равно может написать.
Сколько это стоит?
SpeakBot входит в тарифы Business и Enterprise. Звонки расходуют минуты перевода тарифа, а переведённые сообщения и ответы ИИ — его переведённые сообщения. Для каждого сайта можно задать дневной лимит.
А если никого нет на месте?
Посетители могут оставить сообщение, а вы ответите, когда вернётесь. Если включить ИИ-администратора, он сразу ответит по вашей информации — текстом или голосом.
Могут ли отвечать несколько человек?
Да. Пригласите на сайт людей с аккаунтом Sponkly: звонки поступают всем, кто на связи, и первый ответивший принимает звонок. Каждый может включить статус «Нет на месте».
Работает ли на телефонах?
Да. На телефоне окно открывается на весь экран, а звонки работают в мобильных браузерах. Ваша команда отвечает из панели Sponkly в любом браузере.
Можно открыть его своей кнопкой?
Да: вызовите SpeakBot.open() с любой кнопки или ссылки на странице или используйте npm-пакет sponkly-speakbot для React и Next.js.
Как останавливается спам?
Окно открывается только на ваших подтверждённых сайтах. Каждый посетитель в фоне решает небольшую задачу, есть лимиты на посетителя и адрес, повторные злоупотребления блокируются автоматически, а заблокировать любого можно одним касанием.
А конфиденциальность?
Никаких cookie и слежки между сайтами. Прежде чем написать или позвонить, посетитель указывает имя, эл. почту и телефон; ваша команда также видит его IP-адрес, примерное местоположение, устройство, браузер и языки, чтобы ответить. Звонки никогда не записываются, переписка удаляется через выбранный вами срок, а посетитель может удалить её сам.
Входит в тарифы Business и Enterprise.