Говорите с кем угодно — каждый на своём языке

1. 1Откройте вкладку «Чаты» и нажмите «Новый чат».
2. 2Выберите человека, с которым вы познакомились на встрече, введите его полный адрес электронной почты или нажмите «Найти друзей в контактах».
3. 3Пишите на своём языке. Собеседник читает на своём; нажмите на любое сообщение, чтобы увидеть оригинал.

1. 1Нажмите «Новый чат», затем «Новая группа».
2. 2Укажите название группы и выберите участников (до 100).
3. 3Нажмите «Создать». В сведениях о группе администраторы могут добавлять и удалять участников, менять название и фото группы.

Для создания групп нужен тариф Starter или выше; добавить в группу можно любого.

1. 1В чате нажмите кнопку + рядом с полем сообщения.
2. 2Выберите «Камера», «Фото и видео», «Документ» (до 64 МБ) или «Геопозиция».
3. 3Добавьте подпись, если хотите, и отправьте. Видео может быть длиной до 60 минут и размером до 64 МБ.

1. 1В чате нажмите кнопку со смайликом рядом с полем сообщения.
2. 2Выберите «Эмодзи», «GIF» или «Стикеры» и ищите в GIPHY по любому слову.
3. 3Нажмите на нужный, чтобы отправить. Сообщение из одного–трёх эмодзи показывается крупно.

1. 1В чате нажмите на микрофон и говорите — до 5 минут.
2. 2Нажмите «Отправить» или удалите запись. Ваш телефон расшифрует сказанное, чтобы собеседник мог прочитать это на своём языке.
3. 3Чтобы послушать сообщение на своём языке, нажмите «Прослушать на вашем языке»; нажмите «Оригинал», чтобы услышать голос отправителя.

«Прослушать на вашем языке» расходует минуты перевода слушателя, один раз на сообщение; оригинал бесплатен. Голосовые сообщения записываются в приложении.

1. 1В чате нажмите + и выберите «Геопозиция».
2. 2Нажмите «Отправить текущую геопозицию» или «Делиться геопозицией в реальном времени» и выберите 15 минут, 1 час или 8 часов.
3. 3Чтобы остановить трансляцию раньше, нажмите «Прекратить делиться». Остальные открывают место в своём приложении карт.

Геопозиция в реальном времени обновляется, пока Sponkly открыт на телефоне. Геопозиция отправляется из приложения; связанный браузер её показывает.

1. 1Нажмите и удерживайте сообщение.
2. 2Нажмите «Ответить», чтобы ответить на него, или одну из шести реакций. Нажмите на свою реакцию ещё раз, чтобы убрать её.
3. 3Для сообщения, отправленного за последние 48 часов, нажмите «Удалить у всех», чтобы удалить его у всех.

Чтобы удалить весь чат со своих устройств, откройте меню чата и выберите «Удалить чат»; у остальных копия сохранится.

1. 1Нажмите кнопку 1 рядом с полем сообщения, чтобы включить «Однократный просмотр».
2. 2Отправьте сообщение, фото или видео. Собеседник сможет открыть его один раз; после закрытия оно исчезнет.
3. 3Когда его посмотрят, вы увидите «Открыто».

Однократный просмотр работает для текста, фото и видео, отправленных из приложения. Неоткрытые удаляются через 14 дней.

1. 1Откройте чат и нажмите кнопку телефона или камеры вверху.
2. 2Говорите на своём языке: собеседник видит субтитры и слышит перевод естественным голосом.
3. 3Нажмите «Слушать оригинал», чтобы вместо перевода слышать оригинал.

Звонки с переводом расходуют минуты перевода звонящего; звонки на одном языке бесплатны.

1. 1В чате нажмите ··· и выберите «Код безопасности».
2. 2Сравните 60 цифр с экраном собеседника, лично или во время звонка.
3. 3Если они совпадают, нажмите «Отметить как проверенный».

1. 1Откройте «Профиль» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Блокировка приложения».
2. 2Включите её и выберите, когда блокировать: сразу, через 1 минуту или через 30 минут.
3. 3Теперь Sponkly открывается с помощью Face ID, Touch ID, отпечатка пальца или PIN-кода, графического ключа или пароля телефона.

Блокировка приложения защищает приложение на этом телефоне, а входящие звонки звонят, даже когда оно заблокировано. На сайте ваш аккаунт защищают пароль и двухфакторный вход.

1. 1Откройте «Профиль» → «Резервная копия чатов» и задайте кодовую фразу длиной не менее 8 символов.
2. 2На iPhone копии сохраняются в iCloud Drive; на Android выберите папку, например Google Drive. Нажмите «Создать копию» или выберите ежедневное, еженедельное или ежемесячное копирование.
3. 3На новом телефоне или после переустановки нажмите «Восстановить», когда Sponkly это предложит, или «Восстановить из копии» в разделе «Резервная копия чатов», и введите кодовую фразу.

Sponkly никогда не получает вашу резервную копию. Если вы забудете кодовую фразу, копию нельзя будет открыть, даже Sponkly.

1. 1В приложении: «Профиль» → «Конфиденциальность и безопасность». На сайте: «Кабинет» → «Профиль» → «Безопасность».
2. 2Отсканируйте код приложением-аутентификатором и введите 6-значный код.
3. 3Сохраните резервные коды в надёжном месте.

Двухэтапный вход относится к вашему аккаунту: после включения он запрашивается и в приложении, и на сайте.

1. 1В браузере войдите на sponkly.com, откройте «Чаты» и нажмите «Показать код». На другом телефоне, iPad или Mac войдите в приложение Sponkly.
2. 2На телефоне: «Профиль» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Связанные устройства». Для браузера нажмите «Сканировать код» и наведите камеру на код.
3. 3Убедитесь, что на обоих экранах одни и те же четыре цифры, и нажмите «Связать».

До 4 устройств: браузеры, другой телефон, iPad или Mac. Отвязать любое из них можно в «Связанных устройствах». Переустановка приложения или смена телефона отвязывает их.

1. 1В чате нажмите ··· и выберите «Заблокировать» или «Пожаловаться». Чтобы пожаловаться на одно сообщение, нажмите и удерживайте его.
2. 2Для жалобы выберите, что не так, затем «Пожаловаться и заблокировать» или «Только пожаловаться».
3. 3Чтобы разблокировать, используйте то же меню или «Профиль» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Заблокированные».

Заблокированные не могут писать вам и звонить, и они об этом не узнают. Жалоба передаёт модераторам Sponkly с вашего телефона последние сообщения, которые этот человек отправил вам в этом чате.

1. 1В разделе «Чаты» нажмите «Найти друзей в контактах» и подтвердите номер телефона 6-значным кодом из SMS.
2. 2Посмотрите, кто уже пользуется Sponkly, и начните чат или звонок.
3. 3Пригласите остальных через WhatsApp, SMS, Telegram, другое приложение или скопированную ссылку.

1. 1Откройте Чаты и нажмите значок людей вверху.
2. 2Проверьте свой язык и выберите язык собеседника.
3. 3Нажмите на круг и говорите: каждая фраза переводится и озвучивается для другой стороны.

Лицом к лицу доступно в приложении для iPhone и Android и расходует ваши минуты перевода.

1. 1Откройте Чаты, нажмите значок видео вверху, а затем Новое видео.
2. 2Снимите или выберите видео, укажите языки и то, что появится на изображении.
3. 3Когда придёт уведомление, посмотрите видео и сохраните его на устройство или в облако.

Видеостудия доступна в платных тарифах; каждая минута видео расходует 2 минуты перевода.

1. 1На тарифах Business и Enterprise расшифровка начинается вместе со встречей, если она включена в настройках; организатор может остановить её кнопкой «Расшифровка».
2. 2После встречи откройте «Встречи» или «История» и скачайте расшифровку в формате Word или TXT.
3. 3Там есть каждая фраза — на языке, на котором её произнесли, и так, как её услышал каждый участник.

1. 1На сайте: «Поддержка» в личном кабинете. В приложении: «Профиль» → «Помощь и поддержка» → «Мои обращения».
2. 2Опишите проблему и, если хотите, приложите скриншоты.
3. 3Мы ответим в вашем обращении, а вы получите уведомление.