Выберите подходящий тариф
Гибкие тарифы под ваши задачи. Начните с бесплатной пробной недели — отменить подписку можно в любой момент.
Частые вопросы
Можно ли сменить тариф в любой момент?
Да. Повысить или понизить тариф можно в любое время на странице «Подписка».
Что будет, если отменить годовой тариф?
Отменить подписку можно в любой момент на странице «Подписка». Тариф действует до конца оплаченного периода и после этого не продлевается, так что больше с вас ничего не списывается. Деньги не возвращаются, в том числе за неиспользованное время, и никаких комиссий за отмену нет.
Можно ли вернуть деньги?
Нет. Sponkly не возвращает деньги, в том числе за неиспользованное время, потому что перевод в каждом тарифе работает на платных сервисах с первой же минуты использования. Отменить подписку можно в любой момент: тариф действует до конца оплаченного периода и после этого не продлевается. Оплату тарифов, купленных в App Store или Google Play, списывает Apple или Google.
Что будет, когда закончатся минуты перевода?
Встречи, звонки, Лицом к лицу, Видеостудия и «Прослушать на вашем языке» для голосовых сообщений расходуют один общий месячный пакет минут перевода. Когда он пуст: на встрече перевод приостанавливается, а видео и звук продолжают работать; звонок продолжается без перевода; Лицом к лицу останавливается и показывает тарифы; Видеостудия не может начать новое видео; голосовое сообщение воспроизводится оригинальным голосом. Сообщения в чатах не расходуют минуты: у них свой месячный лимит переведённых сообщений, а когда он исчерпан, сообщения по-прежнему приходят, но без перевода. Минуты пополняются с каждым новым месяцем вашего тарифа, а на тарифе побольше их больше.
Как Видеостудия расходует мои минуты?
Каждый платный тариф включает определённое количество видео в месяц: Starter — 3, Professional — 10, Business — 25, Enterprise — 50; на Free их нет. Видео может длиться до 5 минут, а каждая минута видео расходует 2 минуты перевода из того же месячного пакета, что встречи и звонки, так что 5-минутное видео расходует 10 минут. Минуты проверяются перед началом создания видео. Видео, которое не получилось по нашей вине, не засчитывается; удалённое вами видео всё равно засчитывается.
Как Лицом к лицу расходует мои минуты?
Лицом к лицу — это один телефон на двоих и минуты владельца телефона из того же месячного пакета, что встречи и звонки. Засчитывается только речь, которая становится переведённой фразой, с точностью до секунды, минимум 1 секунда на фразу, и считаются фразы обоих собеседников. Тишина и шум, которые так и не стали фразой, бесплатны — примерно до 3 минут за разговор; после этого разговор закрывается. Минуты списываются перед переводом каждой фразы, а если фразу перевести не удалось, они возвращаются. Когда минуты заканчиваются, разговор останавливается и показываются тарифы.
Нужно больше минут или участников, чем есть в тарифе?
Расскажите о сотрудниках через карточку «Команды» выше или напишите на [email protected], и мы подготовим тариф для вашей команды.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Кредитные и дебетовые карты, а также Apple Pay или Google Pay, если ваш браузер их поддерживает, — через защищённую страницу оплаты Stripe. Данные вашей карты никогда не попадают на наши серверы.
Как защищены мои данные?
Чаты защищены сквозным шифрованием, как и звук и видео звонков. Все остальные соединения тоже зашифрованы (HTTPS, а для звука и видео — DTLS-SRTP), и у каждой встречи есть пароль. Расшифровки сохраняются только в тарифах Business и Enterprise, если организатор их ведёт, и удаляются через 30 дней.
Всё ещё не можете выбрать?
Поговорите с нашей командой, и мы вместе подберём тариф, или начните бесплатную пробную неделю прямо сейчас.