Виберіть відповідний тариф
Гнучкі тарифи під ваші завдання. Почніть із безкоштовного пробного тижня — скасувати підписку можна будь-коли.
Поширені запитання
Чи можна змінити тариф будь-коли?
Так. Підвищити або знизити тариф можна будь-коли на сторінці «Підписка».
Що буде, якщо скасувати річний тариф?
Скасувати підписку можна будь-коли на сторінці «Підписка». Тариф діє до кінця оплаченого періоду, після чого не поновлюється, тож більше з вас нічого не списується. Кошти не повертаються, зокрема й за невикористаний час, а комісій за скасування немає.
Чи можна повернути кошти?
Ні. Sponkly не повертає кошти, зокрема й за невикористаний час, адже переклад у кожному тарифі працює на платних сервісах із першої хвилини використання. Скасувати підписку можна будь-коли: тариф діє до кінця оплаченого періоду, після чого не поновлюється. Оплату за тарифи, придбані в App Store або Google Play, стягує Apple або Google.
Що буде, коли закінчаться хвилини перекладу?
Зустрічі, дзвінки, Віч-на-віч, Відеостудія та «Прослухати вашою мовою» для голосових повідомлень використовують один місячний запас хвилин перекладу. Коли він закінчиться: на зустрічі переклад призупиняється, а відео й звук працюють далі; дзвінок триває без перекладу; Віч-на-віч зупиняється й показує тарифи; Відеостудія не може почати нове відео; голосове повідомлення відтворюється оригінальним голосом. Повідомлення в чатах не витрачають хвилин: для них є окрема місячна кількість перекладених повідомлень, а коли її вичерпано, повідомлення й далі надходять, але без перекладу. Хвилини поповнюються з кожним новим місяцем тарифу, а у вищому тарифі їх більше.
Як Відеостудія витрачає мої хвилини?
Кожен платний тариф містить певну кількість відео на місяць: Starter — 3, Professional — 10, Business — 25, Enterprise — 50; у Free їх немає. Відео може тривати до 5 хвилин, і кожна хвилина відео витрачає 2 хвилини перекладу з того самого місячного запасу, що й зустрічі та дзвінки, тож 5-хвилинне відео витрачає 10 хвилин. Хвилини перевіряються перед початком створення відео. Відео, яке не вдалося створити з нашої вини, не враховується; видалене вами відео — враховується.
Як Віч-на-віч витрачає мої хвилини?
У режимі Віч-на-віч двоє людей користуються одним телефоном, а витрачаються хвилини власника телефона — з того самого місячного запасу, що й для зустрічей і дзвінків. Враховується лише мовлення, яке стає перекладеним реченням, — з точністю до секунди, щонайменше 1 секунда на речення, і зараховуються речення обох співрозмовників. Тиша й шум, що так і не стали реченням, безкоштовні — приблизно до 3 хвилин за розмову; після цього розмова закривається. Хвилини списуються перед перекладом кожного речення, а якщо речення не вдалося перекласти, їх повертають. Коли хвилини закінчуються, розмова зупиняється й показуються тарифи.
Потрібно більше хвилин чи учасників, ніж є в тарифі?
Розкажіть про працівників через картку «Команди» вище або напишіть на [email protected], і ми підготуємо тариф для вашої команди.
Які способи оплати ви приймаєте?
Кредитні й дебетові картки, а також Apple Pay чи Google Pay, якщо ваш браузер їх підтримує, — через захищену сторінку оплати Stripe. Дані вашої картки ніколи не потрапляють на наші сервери.
Як захищено мої дані?
Чати мають наскрізне шифрування, як і аудіо та відео дзвінків. Усі інші з’єднання теж зашифровано (HTTPS, а для звуку й відео — DTLS-SRTP), і кожна зустріч має пароль. Стенограми зберігаються лише в тарифах Business та Enterprise, якщо організатор їх веде, і видаляються через 30 днів.
Досі не можете вибрати?
Поговоріть з нашою командою, і ми разом доберемо тариф, або почніть безкоштовний пробний тиждень уже зараз.