Live-Support auf Ihrer Website, in jeder Sprache
Besucher schreiben, rufen an oder starten einen Videoanruf in ihrer eigenen Sprache. Ihr Team liest und hört sie in seiner — Sponkly übersetzt live in beide Richtungen. Wenn niemand da ist, antwortet eine KI-Rezeption.
So läuft ein Gespräch ab
- 1
Der Besucher tippt auf die Blase
Keine App, kein Konto. Das Fenster öffnet sich in seiner Sprache, Ihre Begrüßung ist für ihn übersetzt.
- 2
Er schreibt oder ruft in seiner Sprache an
Türkisch, Spanisch, Japanisch… Er schreibt eine Nachricht oder startet einen Sprach- oder Videoanruf, wie beim Laden um die Ecke.
- 3
Ihr Team antwortet in seiner
Sie lesen und hören ihn in Ihrer Sprache und antworten genauso. Sponkly übersetzt in beide Richtungen in Echtzeit.
Ihr Team antwortet in seiner eigenen Sprache
Jedes Gespräch landet übersetzt in Ihrem Sponkly-Posteingang. Sie antworten in Ihrer Sprache, der Besucher liest es in seiner. Anrufe klingeln bei den verfügbaren Personen Ihres Teams.
- Nachrichten in beide Richtungen übersetzt, das Original einen Tipp entfernt
- Sprach- und Videoanrufe mit live übersetzten Untertiteln und übersetzter Stimme
- Erledigen, sperren und sehen, von welcher Seite der Besucher geschrieben hat
Sprach- und Videoanrufe, übersetzt beim Sprechen
Ein Anruf startet mit einem Tippen auf der Website und klingelt bei den verfügbaren Personen Ihres Teams. Jede Seite spricht ihre Sprache: Die andere sieht Live-Untertitel und hört eine übersetzte Stimme.
- Er klingelt nur bei verfügbaren Personen; wer zuerst annimmt, übernimmt
- Live-Untertitel und gesprochene Übersetzung, Satz für Satz
- Nie aufgezeichnet; auf Wunsch ein tägliches Minutenlimit pro Website
María · 🇪🇸 Español
Liefern Sie vor Freitag nach Valencia?
¿Hacen envíos a Valencia antes del viernes?
Eine KI-Rezeption für die Stunden, in denen niemand da ist
Schreiben Sie auf, was eine gute Rezeption wissen sollte: Öffnungszeiten, Preise, Lieferung, häufige Fragen. Wenn niemand erreichbar ist, antwortet sie Besuchern per Nachricht oder Stimme in ihrer Sprache, nur mit diesen Informationen.
- Sie erfindet nie Preise, Zeiten oder Versprechen; weiß sie etwas nicht, sagt sie, dass eine Person antworten wird
- Sie tritt zurück, sobald jemand aus Ihrem Team antwortet
- Jede Antwort zählt als eine übersetzte Nachricht Ihres Plans
Was Sie für sie aufschreiben
Geöffnet Montag bis Samstag, 7:00–19:00. Croissant 2,50 €, Sauerteigbrot 6 €. Bestellungen für den nächsten Morgen bis 17:00.
Eine Zeile auf jeder Website
Kopieren Sie eine Zeile in Ihre Website — oder nutzen Sie das WordPress-Plugin. Es funktioniert mit HTML, PHP, .NET, React, Next.js, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow und Google Tag Manager. Für React, Next.js, Vue und andere JavaScript-Apps gibt es ein npm-Paket: sponkly-speakbot.
- Jede Website hat ihren eigenen Code und ihre eigene Nutzung, alles in einem Plan
- Es öffnet sich nur auf den Websites, die Sie bestätigt haben
- Ihre Farben, Begrüßung, Öffnungszeiten und Kanäle
<script src="https://sponkly.com/speakbot/widget.js"
data-key="sb_…" async></script>$ npm install sponkly-speakbotAlle Ihre Websites, ein Plan
Ein Laden, ein Hotel und ein Restaurant? Fügen Sie jede Website mit eigenem Code hinzu. Jede hat ihre eigenen Einstellungen und ihren Posteingang, und Sie sehen, was jede diesen Monat verbraucht hat.
- Bis zu 10 Websites mit Business, 50 mit Enterprise
- Anrufminuten, übersetzte Nachrichten und KI-Antworten pro Website
- Laden Sie Ihr Team ein: Jede Person antwortet für die Websites, zu denen sie gehört
Gebaut gegen Spam und Missbrauch
Ihr Website-Schlüssel ist öffentlich — er steht im Quellcode Ihrer Seite. Deshalb behandelt SpeakBot jeden Besucher als möglichen Roboter und prüft jede Anfrage.
Nur Ihre Websites
Sie weisen per Meta-Tag oder DNS-Eintrag nach, dass jede Website Ihnen gehört. Auf jeder anderen Website verweigert der Browser selbst die Anzeige.
Eine Roboter-Prüfung ohne Rätsel für Menschen
Der Browser jedes Besuchers löst im Hintergrund einen kleinen Proof-of-Work: für Menschen unmerklich, teuer für Roboter, die Tausende Chats öffnen.
Überall Limits
Pro Besucher und Adresse: Sitzungen, Nachrichten, Anrufe pro Tag und KI-Antworten. Derselbe Text zweimal oder eine in einen Anruf eingespielte Aufnahme wird abgelehnt.
Automatische Sperren, Sperren mit einem Tipp
Adressen, die immer wieder an den Prüfungen scheitern, werden automatisch eine Zeit lang gesperrt, und Sie können jeden Besucher im Posteingang sperren.
Schlüssel unter Ihrer Kontrolle
Erstellen Sie jederzeit einen neuen Website-Schlüssel; der alte funktioniert sofort nicht mehr.
Datenschutz von Grund auf
Keine Cookies, kein Tracking über Websites hinweg, Anrufe werden nie aufgezeichnet. Ihr Team sieht, wer schreibt (Name, E-Mail, Telefon) und wie er kam (IP-Adresse, ungefährer Standort, Gerät); Gespräche werden nach der von Ihnen gewählten Zeit gelöscht.
Alles, damit Besucher Sie erreichen
Übersetzter Chat
Besucher schreiben in jeder Sprache; Ihr Team liest es in seiner und antwortet dort.
Sprachanrufe
Ein Tipp auf der Website, keine App und kein Konto: Jede Seite spricht und hört ihre eigene Sprache.
Videoanrufe
Zeigen Sie ein Produkt, einen Raum oder ein Dokument von Angesicht zu Angesicht, mit live übersetzten Untertiteln.
KI-Rezeption
Wenn niemand erreichbar ist, antwortet sie per Nachricht oder Stimme in der Sprache des Besuchers, nur mit den Informationen, die Sie ihr geben, und übergibt an Ihr Team.
Spam bleibt draußen
Nur Ihre bestätigten Websites, eine Roboter-Prüfung im Hintergrund, Limits pro Besucher und Sperren mit einem Tipp.
Alle Ihre Websites
Ein Plan für bis zu 10 Websites (50 bei Enterprise), jede mit eigenem Code, Posteingang und eigener Nutzung.
In Business und Enterprise enthalten
Kein Zusatzabo: SpeakBot nutzt, was Ihr Plan bereits enthält, und Sie bestimmen, wie viel jede Website nutzen darf.
- Anrufe nutzen die Übersetzungsminuten Ihres Plans
- Übersetzte Nachrichten und KI-Antworten nutzen die übersetzten Nachrichten Ihres Plans
- Legen Sie pro Website ein tägliches Minutenlimit fest oder lassen Sie Sponkly es auf ein Viertel des Monatsrests begrenzen
- Pläne ansehen
| Tarif | SpeakBot | Übersetzungsminuten pro Monat | Übersetzte Nachrichten pro Monat |
|---|---|---|---|
| Tarife werden geladen … | |||
Dieselben Tarife wie auf der Seite Preise.
Fragen
Wie binde ich es auf meiner Website ein?
Legen Sie in Ihrem Sponkly-Dashboard eine Website an, fügen Sie ihre Adresse hinzu und weisen Sie nach, dass sie Ihnen gehört (Meta-Tag oder DNS-Eintrag), dann fügen Sie eine Zeile vor </body> ein — oder installieren Sie das WordPress-Plugin.
Brauchen Besucher eine App oder ein Konto?
Nein. Sie nutzen das Fenster auf Ihrer Website, in jedem modernen Browser auf Handy oder Computer. Ein Sprach- oder Videoanruf fragt nur nach dem Mikrofon (und der Kamera).
Welche Sprachen?
Nachrichten werden zwischen allen Sprachen übersetzt, die Sponkly unterstützt. Anrufe nutzen Live-Spracherkennung, die die großen Sprachen abdeckt; wird die Sprache eines Besuchers nicht abgedeckt, kann er trotzdem schreiben.
Was kostet es?
SpeakBot ist in den Business- und Enterprise-Plänen enthalten. Anrufe nutzen die Übersetzungsminuten des Plans, übersetzte Nachrichten und KI-Antworten seine übersetzten Nachrichten. Für jede Website können Sie ein Tageslimit festlegen.
Was, wenn niemand erreichbar ist?
Besucher können eine Nachricht hinterlassen, und Sie antworten, wenn Sie zurück sind. Mit der KI-Rezeption kommt sofort eine Antwort aus Ihren Informationen, per Text oder Stimme.
Können mehrere Personen antworten?
Ja. Laden Sie Personen mit Sponkly-Konto zu einer Website ein: Anrufe klingeln bei allen Verfügbaren, wer zuerst annimmt, übernimmt. Jede Person kann auf Abwesend schalten.
Funktioniert es auf Handys?
Ja. Auf dem Handy öffnet sich das Fenster im Vollbild, und Anrufe funktionieren in mobilen Browsern. Ihr Team antwortet im Sponkly-Dashboard in jedem Browser.
Kann ich es mit meinem eigenen Button öffnen?
Ja: Rufen Sie SpeakBot.open() über einen beliebigen Button oder Link auf Ihrer Seite auf, oder nutzen Sie das npm-Paket sponkly-speakbot für React und Next.js.
Wie wird Spam gestoppt?
Das Fenster öffnet sich nur auf Ihren bestätigten Websites. Jeder Besucher löst im Hintergrund ein kleines Rätsel, es gibt Limits pro Besucher und Adresse, wiederholter Missbrauch wird automatisch gesperrt, und Sie können jeden mit einem Tipp sperren.
Und der Datenschutz?
Keine Cookies und kein Tracking über Websites hinweg. Bevor Besucher schreiben oder anrufen, geben sie Name, E-Mail und Telefon an; Ihr Team sieht außerdem IP-Adresse, ungefähren Standort, Gerät, Browser und Sprachen, um antworten zu können. Anrufe werden nie aufgezeichnet, Gespräche nach der von Ihnen gewählten Zeit gelöscht, und Besucher können ihr Gespräch selbst löschen.
In den Business- und Enterprise-Plänen enthalten.