Choisissez le forfait qui vous convient
Des forfaits flexibles, pensés pour vos besoins. Commencez par un essai gratuit d’une semaine, résiliable à tout moment.
Questions fréquentes
Puis-je changer de forfait à tout moment ?
Oui. Passez à un forfait supérieur ou inférieur depuis votre page Abonnement, quand vous le souhaitez.
Que se passe-t-il si je résilie mon forfait annuel ?
Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre page Abonnement. Votre forfait reste actif jusqu’à la fin de la période payée, puis n’est pas renouvelé : vous n’êtes donc plus facturé. Aucun remboursement, y compris pour le temps non utilisé, et aucuns frais de résiliation.
Puis-je être remboursé ?
Non. Sponkly n’effectue aucun remboursement, y compris pour le temps non utilisé, car la traduction de chaque forfait repose sur des services payants dès la première minute d’utilisation. Vous pouvez résilier à tout moment : votre forfait reste actif jusqu’à la fin de la période payée, puis n’est pas renouvelé. Les forfaits achetés sur l’App Store ou Google Play sont facturés par Apple ou Google.
Que se passe-t-il quand mes minutes de traduction sont épuisées ?
Les réunions, les appels, Face à face, Studio vidéo et Écouter dans votre langue pour les messages vocaux utilisent tous une seule réserve mensuelle de minutes de traduction. Quand elle est vide : en réunion, la traduction s’interrompt, la vidéo et l’audio continuent ; un appel continue sans traduction ; Face à face s’arrête et affiche les forfaits ; Studio vidéo ne peut pas lancer de nouvelle vidéo ; un message vocal est lu avec la voix originale. Les messages du chat n’utilisent pas de minutes : ils ont leur propre quota mensuel de messages traduits, et quand il est épuisé, les messages arrivent quand même, sans traduction. Vos minutes sont rechargées à chaque nouveau mois de votre forfait, et un forfait supérieur en offre davantage.
Comment Studio vidéo utilise-t-il mes minutes ?
Chaque forfait payant comprend un nombre de vidéos par mois : Starter 3, Professional 10, Business 25 et Enterprise 50 ; Free n’en comprend aucune. Une vidéo peut durer jusqu’à 5 minutes, et chaque minute de vidéo utilise 2 minutes de traduction de la même réserve mensuelle que les réunions et les appels : une vidéo de 5 minutes utilise donc 10 minutes. Vos minutes sont vérifiées avant le début d’une vidéo. Une vidéo qui échoue par notre faute ne compte pas ; une vidéo que vous supprimez compte quand même.
Comment Face à face utilise-t-il mes minutes ?
Face à face utilise un seul téléphone pour deux personnes, et les minutes du propriétaire du téléphone, issues de la même réserve mensuelle que les réunions et les appels. Seule la parole qui devient une phrase traduite compte, à la seconde près, avec au moins 1 seconde par phrase, et les phrases des deux personnes comptent. Le silence et le bruit qui ne deviennent jamais une phrase sont gratuits, jusqu’à environ 3 minutes dans une conversation ; ensuite, la conversation se ferme. Les minutes sont prélevées avant la traduction de chaque phrase, et une phrase dont la traduction échoue est restituée. Quand les minutes sont épuisées, la conversation s’arrête et les forfaits s’affichent.
Besoin de plus de minutes ou de participants qu’un forfait n’en propose ?
Présentez votre personnel via la carte Équipes ci-dessus ou écrivez à [email protected] : nous préparerons un forfait pour votre équipe.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les cartes de crédit et de débit — ainsi qu’Apple Pay ou Google Pay lorsque votre navigateur les propose — via la page de paiement sécurisée de Stripe. Les données de votre carte n’arrivent jamais sur nos serveurs.
Comment mes données sont-elles protégées ?
Les discussions sont chiffrées de bout en bout, tout comme l’audio et la vidéo des appels. Toutes les autres connexions sont chiffrées aussi (HTTPS, et DTLS-SRTP pour l’audio et la vidéo), et chaque réunion a un mot de passe. Les transcriptions ne sont conservées qu’avec les forfaits Business et Enterprise, lorsque l’hôte les enregistre, et sont supprimées après 30 jours.
Vous hésitez encore ?
Parlez à notre équipe pour trouver ensemble le bon forfait, ou commencez dès maintenant votre essai gratuit d’une semaine.