Nous sommes là pour vous aider

Assistance

Une question ou un problème ? Consultez d’abord le centre d’aide, ou écrivez-nous et nous vous répondrons.

Comment pouvons-nous vous aider ?

Écrivez-nous

Écrivez à [email protected]. Une seule adresse pour l’assistance, la facturation et les questions de confidentialité. Nous répondons les jours ouvrés.

Envoyer un e-mail

Centre d’aide

Les réponses aux questions fréquentes sur les réunions, la traduction, les forfaits et votre compte.

Ouvrir le centre d’aide

Guide pas à pas

Comment créer une réunion, inviter des participants et choisir votre langue et votre voix.

Ouvrir le guide

Vous nous écrivez ?

Ces informations nous aident à répondre plus vite :

  • L’adresse e-mail de votre compte Sponkly
  • Le lien de la réunion, ainsi que sa date et son heure
  • Votre appareil et votre navigateur (par exemple : iPhone, Safari ou PC portable Windows, Chrome)
  • Ce que vous attendiez et ce qui s’est passé à la place
  • Une capture d’écran, si possible

Toujours besoin d’aide ?

Écrivez-nous à [email protected]. Nous répondons les jours ouvrés.