Une assistance en direct dans toutes les langues, sur votre site WordPress
SpeakBot by Sponkly ajoute une bulle de chat à votre site WordPress. Vos visiteurs écrivent, appellent ou passent un appel vidéo dans leur langue ; votre équipe répond dans la sienne, traduite en direct.
Installée en deux minutes
Cherchez « SpeakBot by Sponkly » dans votre tableau de bord WordPress ou sur WordPress.org. Aucun code à ajouter, rien à configurer à part la clé de votre site.
- Dans WordPress : Extensions → Ajouter, recherchez « SpeakBot by Sponkly », puis installez-la et activez-la.
- Dans Sponkly : ouvrez Tableau de bord → SpeakBot, créez un site et ajoutez l’adresse de votre site web.
- Collez la clé du site dans Réglages → SpeakBot, dans WordPress. La bulle de chat apparaît sur toutes les pages.
Tout ce dont vos visiteurs ont besoin, dans leur langue
Chat en direct traduit
Vos visiteurs écrivent dans leur langue et lisent vos réponses dans la leur ; votre équipe lit et écrit dans la sienne.
Appels vocaux et vidéo
Vos visiteurs peuvent appeler votre équipe, en audio ou en vidéo, depuis la page, et chacun entend l’autre traduit en direct.
Réception IA
Quand personne n’est disponible, une réception IA répond dans la langue du visiteur, uniquement à partir des informations que vous lui donnez.
Compatible avec tous les thèmes
Un petit script de chargement (environ 4 Ko) qui se charge en arrière-plan, avec vos couleurs, votre logo et votre message d’accueil.
Ni cookies, ni pistage
Le widget ne dépose aucun cookie et ne piste pas les visiteurs. Les appels ne sont jamais enregistrés.
Protégé contre le spam
Seuls vos sites vérifiés peuvent utiliser la clé de votre site, avec une vérification par preuve de travail, des limites et le blocage.
32 langues
Vos visiteurs peuvent écrire dans toutes les langues que Sponkly traduit ; les appels vocaux et vidéo fonctionnent en 32 langues.
Questions
De quel forfait Sponkly ai-je besoin ?
L’extension est gratuite. SpeakBot fait partie des forfaits Sponkly Business et Enterprise : il vous faut donc un compte Sponkly avec l’un des deux.
Va-t-elle ralentir mon site ?
Non. Le script de chargement pèse environ 4 Ko et se charge en arrière-plan ; le chat ne s’ouvre dans un cadre que lorsqu’un visiteur l’utilise.
Fonctionne-t-elle avec WooCommerce et les constructeurs de pages ?
Oui. L’extension ajoute SpeakBot à toutes les pages de votre site : elle fonctionne donc avec n’importe quel thème, WooCommerce, l’éditeur de blocs, Elementor et les autres constructeurs de pages.
Que deviennent les conversations ?
Ce que les visiteurs écrivent ou disent est envoyé à Sponkly pour être traduit et transmis à votre équipe. Le widget ne dépose aucun cookie et les appels ne sont jamais enregistrés. Tous les détails figurent dans la politique de confidentialité de Sponkly.